Poder de negociação

APRIMORE SEU PODER DE NEGOCIAÇÃO
Por mais que não percebamos, estamos negociando diariamente - seja na família ou no trabalho. Na vida empresarial, devemos estar atentos às técnicas de negociação com clientes, fornecedores ou funcionários, tendo em mente um fator imprescindível: o controle emocional.

Negociações envolvem pessoas com opiniões próprias e muitas vezes divergentes. Daí a importância de um planejamento. Se já tivermos reunidas as informações sobre as características do nosso “opositor”, além de termos elaborado uma argumentação sólida, estaremos mais preparados para o “combate”. Além disso, fique atento não apenas aos sinais verbais do outro, mas também aos não-verbais.

Ouvir é um fator que muitas vezes não é levado em conta. É preciso saber ouvir e esclarecer todas as dúvidas, em uma linguagem clara e objetiva. Nestes momentos, ser prolixo não funciona, pois acaba não transmitindo credibilidade. Seja firme, porém educado.

Para ajudar na comunicação, vale usar exemplos, demonstrar resultados e usar estatísticas. Negociar é uma arte e, por isso, requer treinamento e aprimoramento. Até mesmo para aprender a controlar as emoções, de modo que não abalem o raciocínio e atrapalhem o seu planejamento.
A arte de negociar é um processo de comunicação na qual busca-se uma saída satisfatória para ambas as partes.
O processo de negociação exige algumas habilidades como planejamento, estudo do assunto a ser tratado, treinamento, disciplina, etica,criatividade, flexibilidade e claro, poder de convencimento.
Para aqueles que contam com o dom natural da negociação algumas das habilidades citadas acima são utilizadas de forma natural e involuntária mas existem aqueles que precisam de um treinamento sobre a utilização de armas de ataque além é claro de “escudos” necessários para encarar o campo de batalha.
Existe uma frase de autor de desconhecido que diz o seguinte: “A melhor maneira de conduzir uma negociação de sucesso é fazer com que todas as partes