Planejamento de TI

TRABALHO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM T.I.

ESTUDO DE CASO
EMPRESA XPTO

Apresentação
Este documento tem o intuito de efetuar o diagnóstico do levantamento dos problemas recorrentes da Empresa XPTO e prover as possíveis soluções utilizando estudo aprofundado no caso e utilizando de ferramentas adequadas, eliminado assim, brechas e possíveis margens de erros.

1.0. A Empresa
A XPTO é uma empresa situada na cidade do Rio de Janeiro, com larga experiência e pioneirismo no mercado financeiro, nossa equipe vem atuando neste mercado desde 1999.

1.1. Missão
A XPTO tem como missão tornar-se uma empresa competitível e rentável, primando pela a qualidade do atendimento como diferencial para o enfrentamento da concorrência.

1.2. Objetivos
Os principais objetivos da XPTO são:
Triplicar a sua clientela nos próximos anos;
Triplicar números de filiais
Dobrar o faturamento
Atingir a marca de 24 mil clientes
Dobrar número de funcionário

1.3. Macrofunções

Gerencia de Confiança e Controle de Riscos: Possui a função de compliance, responsável pela verificação e cumprimento das normas legais e regulamentares da Empresa. Está ligada diretamente ao CEO e possui autonomia em relação às demais gerências.

Gerência Administrativa e Financeira: Executa funções de relacionamento de pessoal, assim como toda a parte contábil e financeira da instituição.

Gerência de Marketing (Pesquisa e Estratégias): Responsável pela pesquisa de mercado, divulgação e promoção da Empresa na mídia e relacionamento com produtoras e Empresas responsáveis por veículos de comunicação.

Gerência de Tecnologia da Informação: Responsável pela Gestão da TIC da Empresa. Administra as redes ETHERNET e SAN; Os ativos de TI: Servidores, Unidades de discos externas, switches, roteadores e firewalls; Os enlaces de comunicação; Prestar atendimento aos usuários e desenvolvimento de Aplicações. A Gerência de TI também é responsável pelo