Pilares da Gestão do Conhecimento

Páginas: 5 (1001 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014
Pesquisa: Quais são os pilares da Gestão do Conhecimento?

Os quatro pilares da Gestão do Conhecimento
Uma das metodologia para a gestão do conhecimento é a do quatro pilares que foi desenvolvida por Stankosky e Baldanza. Como mostra a figura abaixo, é proposto um modelo com foco em quatro pilares: liderança/administração; organização; aprendizagem; e tecnologia. Trata-se do modelo adotado naUniversidade George Washington, nos EUA, onde foi criado o primeiro programa de doutorado em gestão do conhecimento.

Nesse modelo a gestão do conhecimento é vista como uma arquitetura de engenharia empresarial que sofre influências políticas, sociais, governamentais e econômicas do ambiente externo e é apoiada pelos quatro pilares. O pilar liderança/administração se refere ao processo relativoao ambiente externo; ao processo estratégico e ao processo global da organização. Envolve os valores, objetivos, requisitos do conhecimento, fontes de conhecimento; priorização e alocação de recursos dos ativos de conhecimento da organização. Este pilar enfatiza a necessidade de princípios e técnicas gerenciais integradas baseadas principalmente em pensamento e abordagens sistêmicas.
O pilarorganização diz respeito aos aspectos operacionais dos ativos de conhecimento, incluindo funções; processos; estruturas formais e informais; indicadores e medidas de controle; melhorias de processo; e reengenharia dos processos finalísticos. As técnicas e princípios de engenharia de sistemas servem de base para este pilar para garantir o fluxo, o acompanhamento e a otimização dos ativos deconhecimento da organização.
O pilar aprendizagem trata dos aspectos de comportamento organizacional e engenharia social e se concentra nos princípios e práticas que visam assegurar o máximo de colaboração e compartilhamento entre indivíduos. Este pilar enfatiza a identificação e utilização dos atributos necessários para a existência de uma organização que aprende.
Finalmente, o pilar tecnologia se refereàs várias tecnologias de informação específicas para apoiar e/ou viabilizar as atividades e estratégias da gestão do conhecimento. Uma taxonomia utilizada diz respeito às tecnologias de colaboração e codificação de suas estratégias e funções. Os autores listam as seguintes funções: proteção do conhecimento; criação do conhecimento; codificação do conhecimento; transferência do conhecimento; e usodo conhecimento. Na base do modelo estão múltiplas disciplinas e os elementos que lhe servem de suporte: engenharia de sistemas; desenvolvimento organizacional; gestão de sistemas; e comportamento organizacional. Também, é proposta uma estrutura conceitual para a pesquisa baseada nas funções da gestão do conhecimento como mostra o quadro abaixo.


Conclusões:


O método dos quatros pilaresdesenvolvidos por Stankosky e Baldanza, é vista como uma arquitetura de engenharia empresarial que sofre influências políticas, sociais, governamentais e econômicas do ambiente externo e é apoiada por quatro pilares.
O pilar liderança/administração se refere as influencias externas no processo estratégico, enfatizando a necessidade de princípios e técnicas gerenciais integradas baseadasprincipalmente em pensamento e abordagens sistêmicas. O pilar organização fala dos aspectos operacionais relacionados ao conhecimento, visando garantir o fluxo com bases de técnicas e engenharia de sistemas, para acompanhamento e a otimização dos ativos de conhecimento da organização. O pilar aprendizagem trata de aspectos comportamentais para que haja um bom compartilhamento entre os indivíduos e paraque sejam identificadas as necessidades para que tenha uma organização que aprenda. E o quarto e ultimo pilar tecnológico se refere às várias tecnologias de informação referente a área estratégica da gestão de conhecimento, colaborando e codificando as estratégias e funções .



A metodologia dos pilares da gestão do conhecimento foi desenvolvida por Stankosky e Baldanza, para facilitar a...
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