Pesquisa Mercadologica

Páginas: 12 (2878 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA – UNIR






JAMIR GONÇALVES DOS SANTOS JUNIOR
FELIPE CAVALI SCHWAMBACK
FRANCIELLI BARBOSA
HELIO O. DOS REIS
CESAR RENGINFO
CAIRO TERRES

Trabalho apresentado para obtenção de nota parcial na disciplina de Pesquisa Mercadológica, no curso de Administração 6º período 2014/1.
Docente: Adelmo Pedro de Oliveira JuniorVILHENA – RO
2014


O CONSUMIDOR INDIVIDUAL

Os consumidores são entidades bem mais complexas, ambíguas e incertas do que à primeira vista parecem. Tendo isso em mente consumir e comprar deixou de ser algo tão simples para ser algo disputado entre as marcas, a fidelização ou escolha de um cliente, é algo vital para o sucesso de uma marca.

PSICOLOGIA DO CONSUMO

Desenvolvida e inicialmentebaseada na teoria comportamental, a Psicologia do Consumidor tem como objeto de estudo o comportamento de consumo e o comportamento do consumidor.

PONTO DE PARTIDA: NECESSIDADES DESEJOS E MOTIVAÇÕES

Uma necessidade, desejo ou motivo é uma razão para determinado comportamento, é uma força interna que impele o individuo a agira de determinada forma, proporcionado uma direção ao comportamento.As pessoas, para realizar determinado ato são impulsionadas, por algum motivo, necessidade ou desejo.
Exemplo: Uma pessoa compra alimentos, por causa de necessidade de se alimentar.

HIERARQUIA DE NECESSIDADES DE MASLOW

Propõe que as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco grandes categorias, onde as de nível inferior seriam dominantes às demais.

Necessidades fisiológicas –necessidades básicas como comer, beber, dormir etc.
Necessidade de segurança – proteção física ou mental.
Necessidade de afiliação – desejo de afiliar-se, companheirismo, afeição etc.
Necessidade de estima – prestigio, respeito, reconhecimento.
Necessidade de autorrealização – fazer pleno uso de seu potencial.
Necessidades de autotranscendência – superar a própria individualidade e buscar osobjetivos coletivos.

Segundo Maslow o ser humano possui varias necessidades que vão desde as necessidades básicas, como a de se alimentar, até as de autorrealização e transcendência, mas o individuo sempre sentira pressão em anteder as necessidades de nível inferior, e quando estas forem atendias ele passara a buscar as necessidades do nível seguinte.

Exemplo: Um indivíduo necessitará comprar emprimeiro lugar alimentos para sobreviver, e assim que essa necessidade for atendida ele passara a se preocupar com sua segurança.

DOMÍNIOS MOTIVACIONAIS DE SCHWARTZ E BILSKY

Schwartz e Bilsky propuseram a existência de sete domínios motivacionais:
Pró-social – proteção e bem estar dos demais.
Conformidade restritiva – restrição a impulsos afim de não causar danos a pessoas ou a sociedade.Prazer realização - gratidão emocional ou sensorial.
Maturidade – aceitação e apreciação de si mesmo e dos outros.
Autodirecionamento – capacidade de pensar e decidir de forma autônoma.
Segurança – proteção e harmonia relativas a si mesmo e a sociedade.
Estas sete categorias enumeras por Schwartz e Bilsky descrevem quais são os motivos que levam as pessoas a consumir ou agir de determinadamaneira.
Exemplo: Uma pessoa para conseguir sua realização, se dedicará e se aperfeiçoará ao máximo para atingir seu objetivo.

MOTIVOS E TEORIA FREUDIANA

Freud teorizou a existência de três forças internas ao individuo:
O id que é o rei dos instintos e impulsos básicos do individuo
O ego é que o controlador desses instintos, o dirigente das atividades realizadas pelo individuo assegurandoum comportamento socialmente aceitável.
O superego é o censor do comportamento que avalia, julga e pune a violação das normas de conduta.

O ser humano é movido por seus instintos e impulsos, mas para viver em sociedade e necessário controlá-los, e o ego é responsável por isso, e o superego avalia esses comportamentos o que podemos chamar também de consciência.
Exemplo: Uma pessoa sente...
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