Pesquisa de comportamento

Universidade Veiga de Almeida MBA em Administração de Marketing e Administração Empresarial Turma: 17 Professor: Fred Tavares Grupo: Andressa Gomes, Daniel Tiriba, Rafaela Levasseur e Gabriel Amorim

PESQUISA DE COMPORTAMENTO ECOLÓGICO DE COMPRA / REFRIGERADOR link para a pesquisa - http://goo.gl/lcrWO
UNIVERSO Geração X (nascidos entre 1960 e 1980 aproximadamente) Região - Macaé-RJ Sexo - Masculino e Feminino Localização - Internet

OBJETIVO Mapear o comportamento dos consumidores na compra do refrigerador. Identificar se as questões ecológicas são fundamentais para as decisões de compra deste grupo.

INSTRUMENTOS Questionário de pesquisa quantitativa online de escalas de importância

CAMPO Internet

ANÁLISE

A partir da análise das respostas fornecidas pelos entrevistados foi possível identificar que o comportamento de compra desta amostra da Geração X considera marca e preço como quesitos muito importantes para a decisão de compra. A confiança e o conhecimento prévio de uma marca são fundamentais para este consumidor fazer sua escolha. Porém, a importância que ele atribui ao preço pode fazer com que escolha uma marca em que não confie tanto em favor de uma oferta ou promoção.

Enquanto a grande maioria quer um refrigerador com baixo consumo de energia, poucos levam em consideração se o produto é ou não livre de CFC, gás nocivo à camada de ozônio. Logo, podemos concluir que a preocupação da maioria, que também é sensível ao preço do produto, é a de ter baixo consumo de energia para fins de economia financeira. Outro fator de extrema importância para esse público é a capacidade de armazenamento do refrigerador.

Mais da metade dos entrevistados consideram importante que a geladeira possua funções inteligente, como diminuir automaticamente o nível de refrigeração em horários em que é pouco usado. Enquanto isso, apenas 25% consideraria pagar mais caro pela funcionalidade de dispenser de água e gelo, que diminui o número de aberturas da porta e, por