Pdca

CICLO PDCA – Aplicação
Nome: Willian Hanna Fares Curso: Engenharia de Produção

OBJETIVOS:
Compreender a importância dos métodos de controle para a gestão e administração da produção. Compreender o Ciclo PDCA, proposto por Deming. Identificar problemas em processos. Propor melhorias para processos existentes.

EMPRESA CAMPO DO ESTUDO: Express Extintores
Atuante no ramo de manutenção de extintores, elaboração e execução de Projetos Técnicos de Prevenção contra Incêndios e atividades correlacionadas.

O CICLO PDCA:
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples, representa um avanço sem limites para o planejamento eficaz. A sigla é formada pelas iniciais:  P, de Plan – Planejar – estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos e políticas pré-determinados.  D, de Do – Fazer, executar – implementar as ações necessárias.  C, de Check – Checar, verificar – monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos estabelecidos e relatar os resultados.  A, de Act – Agir – executar ações para promover continuamente a melhoria dos processos. Fonte: SEBRAE

ESTUDO DE CASO:
Os extintores com agente Pó Químico Seco e Água são pressurizados com gás nitrogênio e foi identificado que muitos equipamentos, recarregados pela Express Extintores estavam despressurizando após alguns dias do serviço de manutenção ser realizado. O grande problema é que os extintores despressurizavam já quando estavam nas edificações dos Clientes, gerando insatisfação e desconfiança da qualidade dos serviços feitos pela Express Extintores. Isso estava gerando retrabalho, pois teriam que retornar aos Clientes para coletar todos os equipamentos (e retiravam até os que não estavam despressurizados para demonstrar ação corretiva ao Cliente etc), trazê-los de volta a