outsourcing

Outsourcing

 Conceito

 Tipos

 Vantagens

 Processos

 Competências

O QUE É O OUTSOURCING

“Fazer ou comprar?”. Este é o dilema típico de um processo de outsourcing.
O Outsourcing pode ser definido como o uso estratégico de recursos de fora da organização que executam as actividades que são tradicionalmente executadas pelos recursos internos. Segundo Aalders, “o Outsourcing é uma estratégia que consiste na contratação de fornecedores de serviços eficientes e especializados para tratar de algumas das funções da organização, tornando-se estes fornecedores em parceiros de negócio de valor”.
As organizações têm sempre contratado empresas para tipos de trabalhos particulares ou para obterem ajuda quando existem picos no seu volume de trabalho, formando relações de longa duração com essas empresas cujas capacidades complementam ou suplementam as suas.
No entanto, a diferença entre obter recursos suplementares ao subcontratar uma empresa e o Outsourcing, é o facto do último envolver uma série de restruturações substanciais em algumas das actividades de negócio, e obrigar frequentemente à substituição do staff da empresa contratante pelo staff da empresa especialista, empresa esta geralmente mais pequena e com as competências corem exigidas. “A noção é particularmente útil para o gestor de uma pequena média empresa (PME) que, tendo de gerir recursos escassos, deverá concentrar energias no seu negócio principal e nas competências-chave da empresa (ou seja, aquilo que faz melhor do quea concorrência) e entregar o restante a parceiros especializados.
Diferenças entre Outsourcing e Terceirização:

A diferença entre outsourcing e terceirização é que, inicialmente, outsourcing está ligado a procura de "fontes" fora da organização ou país e terceirização correlaciona dentro do país, embora os termos sejam frequentemente utilizados indistintamente.

Tipos de Outsourcing:
 Outsourcing das actividades de marketing
 Outsourcing dos sistemas