outsourcing

SUMÁRIO

1 – Introdução............................................................................................... 4
1.1 – Justificativa........................................................................................... 4
1.2 - Objetivo geral.........................................................................................4
1.3 - Objetivo específico.................................................................................4

2 - Origem Terceirização 2.1 – O que é Terceirização(Outsourcing)...................................................... 5 2.2 – Terceiros.................................................................................................6 2.3 – Impacto da terceirização na cultura organizacional...............................6 2.4 – Terceirização no Brasil..........................................................................7 2.5 – Áreas de aplicação da Terceirização.....................................................7

3 - Diferença entre Terceirização de Mão-De-Obra e de Serviços...............7 4 – Atividade meio e atividade fim...............................................................7

5 – Processos da terceirização............................................................................8 5.1 - Resultados presentes em todos os processos de terceirização,segundo as empresas......................................................................................................................8 5.2 – Vantagens e Desvantagens da Terceirização.............................................9

6 – Quarteirização...............................................................................................10