Organizações vistas como sistemas políticos

Interesses, Conflitos e Poder –
As organizações vistas como sistemas políticos.

A COMPREENSÃO DO CONFLITO:
Idéia de Conflito: Contestação recíproca entre autoridades com o mesmo direito, competência ou atribuição. O Conflito surge quando os interesses colidem. Está presente em todo o tipo de organização. Ocorre de diferentes formas: conflito pessoal, interpessoal, ou entre grupos.
SISTEMA COMPETITIVO:
Competição e colaboração devem existir simultaneamente. Os trabalhadores devem ter por ojetivo uma tarefa comum (em benefício da empresa como um todo), ainda que trabalhem em áreas diversas uns dos outros.
Ainda, a estrutura de carreira, a hierarquia/política organizacional, o “jogo político” e as rotas de colisão (marketing x produção por ex.) são exemplos que ilustram o sistema competitivo.

O USO DO PODER:
O poder é a capacidade que alguém tem de exercer influência. É também o MEIO para se resolver os conflitos, para compor a diversidade dos interesses acima citados.

FONTES DE PODER:
São 14 fontes de poder citadas como exemplo neste capítulo, embora muitas outras formas existam.
1.Autoridade formal:
É um tipo de poder LEGITIMADO (concorda-se aí que alguém tem o poder/capacidade de mandar, e a outra parte concorda em obedecer). São caraterísticas da autoridade formal: carisma, tradição e lei.
Autoridade carismática: indivíduo com qualidades especiais para liderar.
Autoridade tradicional: recebem o poder por herança devido aos costumes e tradição.
Autoridade burocrática: eleita, escolhida por um procedimento, eleição democrática. É a mais presente nas empresas.
2. Controle dos Recursos Escassos:
Tipo de poder cuja autoridade advém da habilidade de exercer o controle sobre qualquer dos recursos da organização, tais como, recursos financeiros, materiais, tecnologia, pessoal, apoio dos consumidores, apoio dos fornecedores. Especialmente quando se trata de um recurso escasso e de primordial importância para a execução de tarefas ou de