Negociação e administração de conflitos

Wa 1 - Negociação e Administração de Conflitos
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Visão geral | | Apresentação da disciplina: | | Na disciplina de Negociação e Administração de Conflitos, iremos conhecer os conceitos, as características e as variáveis que usaremos quando fomos participar de um processo de negociação. Todo o ser humano é um ser político que usa a negociação para viver em sociedade. Partindo deste princípio, iremos trabalhar a negociação como algo já nato do ser humano, algo a ser reconhecido e potencializado.Negociamos todos os dias, seja com membros da família, seja com colegas de trabalho, procurando conseguir o que desejamos e construímos processos para consegui-los de forma mais rápida e prática.O processo de negociação dentro das organizações, e entre elas, funciona da mesma forma. Estabelecemos os objetivos organizacionais e procuramos agora alcançá-los da maneira mais prática e menos custosa para a organização. Mas, como conseguir isto, como conseguir o que se busca? Pelo processo de negociação fica mais fácil.Iremos estudar o processo de comunicação, sua estrutura. Estabeleceremos um perfil desejado que o negociador apresente durante o processo; entenderemos os valores que estarão em jogo e como podem ser estabelecidos.Entenderemos também a influência dos sentimentos relativos ao negociador e como estes podem ajudar, ou atrapalhar, a condução dos processos relativos à negociação. A influência do poder, da gestão da informação e a administração do tempo também devem ser vistos e utilizados como facilitadores dos caminhos que levam aos objetivos estabelecidos. O profissional hoje deve apresentar condições e conhecimentos para promover as alianças estratégicas que viabilizem e facilitem a sobrevivência e o desenvolvimento, tanto das organizações quanto de nós mesmos, em mercados cada vez mais competitivos e globalizados.Acompanhe-nos nesta busca pelo conhecimento. | | Objetivos: | | Reconhecer e compreender os conceitos relativos ao processo de