Motivação Para Qualidade

Motivação para a Qualidade autor Thiago Piano
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UNIABC/ANHANGUERA
PÓS GRADUAÇÃO
ENGENHARIA DA QUALIDADE INTEGRADA

DESAFIO DA LIDERANÇA:
COMO MOTIVAR PARA A QUALIDADE?
ResuMO
O mercado atual exige que as empresas forneçam produtos de qualidade e com um preço competitivo. Para isso elas vêm buscando implementar técnicas capazes de permitir um controle e gerenciamento em seus processos. Porém para se obter altos índices de qualidade e evitar desperdícios em seus processos é extremamente importante que as empresas estejam atentas ao nível de motivação de seus colaboradores internos, observando se há um Clima Organizacional satisfatório, que além de incentivar a melhoria na produtividade e qualidade, irá contribuir para a permanência do colaborador na empresa, reduzindo a rotatividade de funcionários (turnover). Neste artigo, tem-se como objetivo examinar a experiência de uma empresa nacional na implementação de um programa de motivação para a qualidade e conseqüentemente os resultados preliminares decorrentes de sua implantação.
Palavras-Chave: Motivação; desperdícios; índices de qualidade;
1. Introdução
A partir de 1990, por ocasião da abertura da economia brasileira à concorrência internacional, permitindo a entrada de produtos tecnologicamente mais avançados, de melhor qualidade e mais barato do que os nacionais, inúmeras pesquisas foram publicadas sobre a situação competitiva da indústria brasileira.
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