Modelo japones

1 Universidade Veiga de Almeida Disciplina: Gestão da Qualidade Profa. Claudia Martins

O sistema Toyota de produção e o modelo japonês de administração
1- Elementos do modelo japonês de administração

i) técnicas administrativas: soluções como produção enxuta e CCQ com o objetivo de tornar mais eficientes os processos produtivos. Essas técnicas integram o sistema Toyota de produção. Obs: A maior parte das técnicas japonesas de administração de empresas nasceu com chamado sistema Toyota de produção, criado nos anos de 1950 por Eiji Toyoda, da família proprietária da Toyota e Taiichi Ohno, chefe de engenharia de produção da empresa.

ii) cultura organizacional: emprego vitalício, carreira lenta, carreira generalista, controle implícito (disciplina interior), decisão por consenso, responsabilidade coletiva, lealdade à companhia empregadora e dedicação integral ao trabalho.

iii) cultura nacional: são os valores e tradições mais permanentes que os hábitos da cultura organizacional. - O combate ao desperdício é um traço da cultura japonesa. O Japão é um país pequeno com escassez de recursos naturais; assim, os japoneses foram estimulados ao espírito de poupança, eficiência e cooperação, o que levou ao aprimoramento contínuo da utilização de recursos na administração de suas empresas. - O trabalho de grupo, que está enraizado em seus valores e hábitos desde tempos imemoriais. A necessidade de cooperar e o sistema feudal, que vigorou no Japão até a era Meiji, no final do século XIX, tiveram forte influência sobre a capacidade de trabalhar em grupo. Os senhores feudais tinham ao redor de si os samurais, que eram cercados pelos demais guerreiros e outros servidores. Era essencial fazer parte de um desses círculos para manter a identidade e o amor próprio. Um desdobramento importante dessa tradição é o

2 espírito da lealdade ao grupo, que se reflete em uma ética de responsabilidade social: o indivíduo acostuma-se a pensar antes nos outros que em si próprio. A