Modelo edital ABNT

FACULDADE
CURSO

MODELAGEM E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XPTO

Aluno 1
Aluno 2
Aluno 3

Cidade,
Abril 2012.
FACULDADE
CURSO

MODELAGEM E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XPTO

Aluno 1
Aluno 2
Aluno 3

Goiânia,
Abril 2011.
Sumário

Introdução 4
1 Caracterização do objeto de estudo 5
1.1 Caracterização da organização 5
1.1 Diretrizes organizacionais 5
1.2 A estrutura organizacional 5
1.2 Problematização 5
2 Aplicação metodologia de melhoria de processos 6
2.1 ETAPA1: Definição do processo 6
1.3 ETAPA 2: Avaliação e análise do processo 7
2.2 ETAPA 3: Melhorias para o processo 9
1.4 ETAPA 4: Controles para o processo 10
2.3 ETAPA 5: A implantação do processo 12 Análises e discussões finais 13

Introdução

Contextualizar o tema e importância dos processos nas empresas

Objetivo do trabalho

1 Caracterização do objeto de estudo

1.1 Caracterização da organização

Razão social:

Nome fantasia:

CNPJ:

Endereço:

Telefone:

Atividade econômica:

Campo de atuação:

Colabores:

Descrever o histórico da empresa desde o nascimento até os dias atuais e suas aspirações

1.1 Diretrizes organizacionais

Missão, visão e valores. (se não tiver deverá ser proposta).

1.2 A estrutura organizacional

Descrever e desenhar o organograma da empresa e destacar as pessoas que foram entrevistadas, bem como os respectivos cargos.

1.2 Problematização

Falar do método de gestão de processos e do problema a ser tratado na empresa.

2 Aplicação metodologia de melhoria de processos

A metodologia inclui cinco etapas, incluindo; Definição, Avaliação e Análise, Melhoria e Controle.

2.1 ETAPA1: Definição do processo

Nessa etapa, você é convidado a executar as seguintes tarefas: (1) definir o escopo do processo (nome do processo, missão e