Miopia em marketing

Autor: Levitt,Theodore

Título: Miopia em Marketing

No texto ”miopia em marketing”,Theodore Levitt informa os leitores do perigo que as organizações sofrem quando são voltadas para o produto,ao invés de se orientarem para o mercado,para seus clientes.A idéia central do texto relata através de uma série de exemplos ,o risco que correm as organizações que buscam orientar sua produção em torno do seu próprio produto.

Ao invés de compreender as reais necessidades deste mercado,através da correta prática do marketing,Levitt deixa claro que sua produção em que todos os casos em que o crescimento das empresas é ameaçado,desacelerado ou estagnado,a culpa é advinda de uma possível saturação do mercado,mas sim por conseqüência de uma falha na administração.

Uma administração pode ser falha por diversos motivos,o que se refere Levitt em “miopia em marketing”é a administração que falha por não conhecer como deveria seu negócio de forma a não perceber que o foco deveria estar na satisfação e das necessidades dos clientes.

O autor argumenta esta idéia utilizando exemplos como o das ferrovias e da indústria cinematográfica,afirmando que o declínio das mesmas não se deu pelo fato de outros segmentos terem tirado delas os clientes,mas justamente pelo fato delas não terem atentado a tempo para o que poderia chegar a ser mais útil para esta clientela.

Que para Levitt,a orientação voltada ao produto é a causa do declínio de muitas indústrias e nestes casos pode-se verificar um padrão de comportamento,o qual ele chama de “ciclo auto-ilusório”,que é determinado por quatro condições,que é a crença de o crescimento é assegurado por uma população em expansão,a crença de que não existe um substituto competitivo para o principal produto da empresa,o excesso de fé na produção em massa e nas vantagens do rápido declínio do custo unitário da produção e a preocupação com um produto que se preste á experimentação científica controlada,ao aperfeiçoamento e á redução dos