Melhoria contínua

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇÃO
MAXSUEL DE SOUZA PINTO

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL:
Melhoria contínua

Macaé
2014

MAXSUEL DE SOUZA PINTO

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL;
Melhoria contínua

Trabalho de produção textual apresentado à
Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Comportamento organizacional; Homem, cultura e sociedade; Comunicação e linguagem e
Fundamentos; e teoria organizacional.
Orientadores: Prof.ª Mônica Maria Silva, Wilson
Sanches, Sebastião de Oliveira, Karen Manganotti e
Márcia Bastos.

Macaé
2014

SUMÁRIO
1

INTRODUÇÃO.................................................................................................... 3

2

DESENVOLVIMENTO ........................................................................................ 4

2.1 Ciclo PDCA ......................................................................................................... 4
3

CONCLUSÃO ..................................................................................................... 6

REFERÊNCIA............................................................................................................ 7

3

1 INTRODUÇÃO
Grande parte das horas que passamos acordados é gasta com atividades de comunicação, tais como falar, ouvir, ler, escrever, etc. Podemos observar que o trabalho de diversos profissionais baseia-se muito mais na comunicação com outras pessoas que na relação com máquinas e produtos. Nesse sentido, conhecer bem o processo de comunicação passa a ter um significado importante em nossas vidas, pois esse conhecimento constitui uma forma de aprimorar nossa capacidade de transmitir informações a outras pessoas e, ainda, de compreender suas reações ao receberem as mensagens que lhes transmitimos.
Assim, podemos afirmar, sem exagero, que a comunicação é a própria essência do