melhoria continua

Páginas: 8 (1882 palavras) Publicado: 29 de novembro de 2013
MELHORIA CONTÍNUA




RESUMO

A melhoria contínua é de suma importância para as organizações que pretendem manter-se no mercado competitivo que encontramos nos dias atuais. Percebe-se que a melhoria continua relaciona-se basicamente com a capacidade que as empresas têm para resolver seus problemas, a qual deverá envolver todos os participantes da empresas desde os funcionários dosserviços gerais até seus diretores, elucidando a importância que cada um tem para o sucesso da empresa. Mas para que melhoria contínua aconteça é necessário que haja algum tipo de insatisfação, notando-se assim a necessidade de mudar e melhorar algum aspecto em seu trabalho ou gestão.


Palavras-chave: Empresas. Mercado. Melhoria Contínua.


1 INTRODUÇÃO

No mercado competitivo em que as empresasencontram-se na atualidade é fundamental que as mesmas estejam em constante evolução para que consigam se manter no mesmo. Partindo deste pressuposto encontramos a melhoria contínua como a principal ferramenta para que isso aconteça, visto que é somente a partir da mesma que as organizações conseguem identificar suas dificuldades e perceber o que é preciso para reverter sua situação.Considerando tal informação, percebe-se que é de fundamental importância que conheçamos um pouco mais sobre a melhoria contínua, visto que a mesma é indispensável para as organizações e para que as mesmas obtenham sucesso em seus respectivos ramos de atuação. Assim o estudo apresentado a seguir tem como principal finalidade nos apresentar a melhoria contínua e em quais fatores organizacionais que a mesmadeverá atuar para que a empresa obtenha o sucesso desejado.

Será visto ainda que mesmo a melhoria contínua não sendo inventada no Japão foi nesse país que a mesma ganhou mais destaque, pois fundamentam-se na filosofia de Kaisen. Sendo assim encontra-se a necessidade de conhecer melhor tais filosofias, as quais serão abordadas neste estudo. Ainda com o intuito de nos elucidar a respeito damesma para que ainda possamos utilizá-la em nosso dia a dia empresarial.


2 MELHORIA CONTÍNUA

O processo de melhoria contínua nas empresas está intimamente relacionado à capacidade de resolver problemas através de pequenas ações, alta frequência e pequenos ciclos de mudança, onde este último pode ser ocasionado pela alternação entre momentos de ruptura e controle de desempenho.

Ainda deacordo com Bessant et all apud Gonzalez e Martins (2007) a melhoria contínua define-se por tratar-se de um processo de inovação que envolve a participação de toda a organização. Ao realizar seus três passos separadamente obtêm-se poucos resultados, mas quando trabalhados em conjunto traem grandes contribuições para o desempenho da empresa.

Muitas empresas adotam em seu cotidiano o que Juan apudGonzalez e Martins (2007) chamou de “combate a incêndio”, na busca de reestabelecer seu desempenho. Porém as atividades realizadas em busca deste fim não podem basear-se apenas do controle do processo, mas sim gerar mudanças as quais beneficiem a organização, melhorando seu desempenho, caracterizando-se pelo sinônimo de inovação.

Autores e pesquisadores quando indagados sobre a melhoria contínuaenfatizam que é de extrema urgência que a cultura de apagar incêndios seja superada, onde para isso a organização deverá elaborar uma cultura interna a qual facilite a aprendizagem através de ações em busca dessa melhoria. Para isso é necessário ainda que a mesma seja definida ainda como a busca pela excelência, devendo considerar os objetivos da empresa, caminhando sempre na direção dos mesmos,onde dessa forma a organização alcance o sucesso almejado.

Quando fala-se ainda sobre melhoria contínua é necessário citar as palavras de Bessant e Caffyn apud Gonzalez e Martins (2007, p. 594):

Apresentando o modelo evolutivo composto de cinco níveis de maturidade quanto à praticada melhoria contínua, argumenta-se que as organizações que avançam neste modelo apresentam as seguintes...
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