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Páginas: 26 (6399 palavras) Publicado: 5 de junho de 2015
02/06/2015

Pesquisa Conclusiva
Descritiva: Levantamento e
Observação
Profª Drª Fabiana Thiele Escudero
fabiana.escudero@pucpr.br

Pesquisa Conclusiva
Concebida para auxiliar os responsáveis pelas
decisões a determinar, avaliar e selecionar o melhor
curso de ação a ser tomado em determinada
situação (MALHOTRA, 2001).
Pode ser:
• Pesquisa conclusiva Descritiva
• Pesquisa conclusiva Causal

1 02/06/2015

PESQUISA CONCLUSIVA DESCRITIVA
Design utilizado com o propósito de
estimar ou descrever a proporção de
unidades de uma população específica
que
apresentam
determinadas
características ou comportamentos.
Características
• objetivos bem definidos
• processo de pesquisa formal e bem
estruturado
• grandes amostras
• análise de dados primários é
predominantemente quantitativa.
(MATTAR,1996).

PESQUISA CONCLUSIVA
DESCRITIVA
 “O principal objetivo é descrever alguma coisa – normalmente características ou
funções do mercado” (MALHOTRA, 2001, p.108).É a metodologia apropriada
para:
 descrever as características grupos relevantes - ex: perfil da média de uso
de determinado produto, considerando a idade, o sexo, a renda, o nível
educacional, socioeconômico, etc., do consumidor;
estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham
determinadas características ou comportamentos - ex: proporção de
pessoas da cidade de Curitiba que fazem compras no centro; quantos
consomem o produto A, assistem o programa X, etc.;
 descobrir ou verificar a existência de relação e de associações entre
variáveis - ex: existem diferenças na preferência pelo produto em relação
ao níveleducacional? as novelas da TV são assistidas mais por mulheres
acima de 40 anos do que pelas mais jovens?
 fazer previsões específicas - ex: previsão das vendas para o próximo ano
para que se possa fazer o planejamento e o treinamento de novos
vendedores. (CHURCHIL, 1995)
MALHOTRA, 2001; CHURCHIL JR., 1995; MATTAR, 1996.

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02/06/2015

PESQUISA CONCLUSIVA DESCRITIVA
Tanto as pesquisas delevantamento como os estudos de campo
podem ser classificadas em ocasionais e evolutivas (Churchill Jr,
1995; Mattar, 1996).

Pesquisa Ocasional
- os elementos são medidos uma única vez no tempo e visa
atender a um objetivo específico. Proporciona a visão das
variáveis em estudo em determinado momento do tempo
(retrata uma realidade) - perspectiva de análise transversal
ou cross-sectional, maisfreqüentemente utilizada nas
pesquisas de marketing.

Pesquisa evolutiva
- baseia-se na coleta e análise periódica das mesmas variáveis
de forma a permitir o acompanhamento dos mesmos sujeitos
da amostra no decorrer do tempo - perspectiva de análise
longitudinal.

PESQUISA CONCLUSIVA DESCRITIVA

Levantamentos

Painéis
Estudos
Conclusivos
Descritivos
Análise de Dados
Secundários

Observação
estruturadaInterrogatório dos participantes de uma
amostra por meio de um questionário
estruturado.
Amostra de entrevistados que
concordam em fornecer informações a
intervalos específicos ao longo de um
período extenso
Levantamentos bibliográficos,
documentais, estatísticos e de pesquisas
realizadas.
Observação em que o pesquisador
define claramente os comportamentos a
serem observados e os métodos pelosquais serão avaliados ou medidos.

MALHOTRA, 2001; CHURCHIL JR., 1995; MATTAR, 1996.

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02/06/2015

EXEMPLO DE PESQUISA CONCLUSIVA
DESCRITIVA

 Análise de Valor do Consumidor
 Identificar os atributos relacionados ao produto ou serviço.
 Avaliar a importância relativa dos diferentes atributos para os clientes
 Avaliar o desempenho da empresa e dos concorrentes nos diversos
atributos, através daótica dos consumidores
 Examinar como os consumidores de um segmento específico avaliam
o desempenho da empresa e do concorrente mais importante,
atributo a atributo, ponderando a importância.
 Monitorar os valores atribuídos pelos consumidores no decorrer do
tempo

Levantamento e
Observação

• Levantamento (Survey) e Observação são
os métodos mais empregados na pesquisa
descritiva

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