Material Apoio Marketing 4

Páginas: 23 (5538 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014
MARKETING IV

MÓDULO A

PLANEJAMENTO DE MARKETING

ANTES DE MAIS NADA….

POR QUE AS EMPRESAS FAZEM O PLANO DE
MARKETING? PARA QUE SERVE?

PLANO ANUAL DE MARKETING

FEED BACK

Análise
do
Macro Ambiente

Análise
do
Micro Ambiente

Análise
Interna

Análise das Oportunidades e Ameaças
e Forças e Fraqueza
Objetivos e Estratégias
PLANOS DE AÇÃO
PRODUTO

PREÇODISTRIBUIÇÃO

ORÇAMENTO

COMUNICAÇÃO

QUAIS SÃO OS TIPOS DE PLANOS

 Um produto específico (item). Ex: Ford Focus Hatch.
 Uma linha de produtos. Ex: Linha Energil C (cápsula,
comprimido, efervescente etc).
 Uma empresa inteira. Ex: Ford, GM, etc...
 Serviços. Ex: Hotel, lavanderia, varejo etc.

QUANDO SE FAZ O PLANO
 Anualmente, normalmente de Setembro a Novembro, paraapresentação e aprovação do orçamento de marketing.
 Normalmente são feitas revisões trimestrais ao longo do ano de
planejamento.
 O gerente de produto / marketing é o responsável por conduzir
o processo.

RESUMO DA ESTRUTURA DO PLANO
1. Análise

2. Diagnóstico

3. Plano

Busca de informação e análise,

Consolida as informações que
foram tratadas na fase anterior
e elabora o diagnóstico doproduto.

Traça os objetivos e estratégias
que serão seguidas, assim como
o elabora o Plano de Ação e
Orçamento.

visando o entendimento do que
está acontecendo no Ambiente
de Marketing do produto
Análise Externa
(Macro e Microambiente)
+
Análise Interna (4 P’s)

Objetivos
SWOT

+

+

Estratégias

Outras ferramentas de
diagnóstico

+
Plano de Ação

FATORES CRÍTICOSP/ UM BOM PLANO
 Planejamento e organização.
 Cumprimento de prazos.
 Sinergia da equipe.
 Equipe multifuncional.
 Ousadia.
 Coerência.

MÓDULO B

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

AMBIENTE DE MARKETING

MERCADO
EMPRESA
PRODUÇÃO
FINANÇAS
COMERCIAL
RH
etc

CONSUMIDOR
INTERMEDIÁRIO
CONCORRENTE
FORNECEDOR

AMBIENTE
ECONOMICO
POLÍTICO/LEGAL
TECNOLOGICOSÓCIOCULTURAL
DEMOGRAFICO
AMB. NATURAL

PORQUE A INFORMAÇÃO É IMPORTANTE ?
 O Ambiente de Marketing está mudando num ritmo
cada vez mais acelerado.
Na sociedade atual, baseada na informação,
empresas com melhores sistemas de informação
obtêm uma vantagem competitiva. A empresa
pode escolher melhor seus mercados,
desenvolver melhores ofertas e executar melhor
seu planejamento de marketing. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
O Sistema de Informações em Marketing (SIM)
consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos
para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir
informações de marketing que sejam necessárias,
oportunas e precisas para os tomadores de decisões
em marketing.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

 Sistema de Registros Internos.
 Sistema deInteligência de Marketing.
 Sistema de Pesquisa de Marketing.

SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS

Um Sistema de Registros Internos possibilita a
localização de oportunidades e problemas da
empresa, através da análise das informações de
vendas, preço, custos, níveis de estoque, contas a
receber, contas a pagar etc.

 Dados de resultados da empresa

SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MARKETING
UmSistema de Inteligência de Marketing é um
conjunto de procedimentos e fontes usados por
administradores para obter informações diárias
sobre eventos no ambiente de marketing.

 Dados de eventos do ambiente de marketing.

SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING
Pesquisa de Marketing corresponde à
elaboração, à coleta, à análise e à edição de
relatórios sistemáticos de dados e descobertasrelevantes sobre uma situação específica de
marketing enfrentada pela empresa.

FONTES DE DADOS
Dados primários são aqueles que foram reunidos para uma finalidade
especifica ou para um projeto especifico de pesquisa.
Dados secundários são aqueles que foram coletados para outra finalidade e
podem ser encontrados em algum lugar.
 Fontes internas.
 Publicações governamentais.
...
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