marketing

*Definição de Pesquisa
- pesquisa de marketing fornece informações valiosas à empresa, as quais direcionam todas as suas atividades de marketing.
- pesquisa é importante na tomada de decisão de marketing
- a pesquisa de marketing é a identificação, a coleta, a análise, a disseminação sistemática e objetiva das informações para melhorar a tomada de decisão relacionada à identificação e solução de problemas no marketing.
- a pesquisa se inicia com a identificação ou a definição do problema/oportunidade de pesquisa
- os métodos utilizados na coleta dependem de requisitos específicos do projeto (orçamento e restrições de tempo)
- os dados são analisados e os resultados são formalmente apresentados ao cliente, que os utiliza no processo da tomada de decisão.

*Classificação de pesquisa
- pesquisa de identificação do problema: é realizada para identificar o problema que o gerente de marketing está enfrentando (analisar o potencial de mercado, a participação no mercado, a imagem da marca ou da empresa, as características do mercado e as vendas); pesquisa de solução de problema é utilizada quando a empresa já sabe os problemas que estão enfrentando (aborda muito os 4Ps)

*Processo de pesquisa de marketing
- etapa 1: definir o problema >> os pesquisadores alcançam a definição do problema por meio de discussões com tomadores de decisão, entrevistas com especialistas da indústria, análise de dados secundários e, possivelmente, pesquisa qualitativa, como as discussões de grupo. A definição do problema envolve estabelecer o problema de decisão gerencial (o que a gerencia deve fazer) e o problema da pesquisa de marketing (quais info são necessárias);
- etapa 2: desenvolver uma abordagem para o problema >> inclui formular estrutura analítica e modelos, além de pesquisar questões e hipóteses.
- etapa 3: elaborar um projeto de pesquisa >> um projeto de pesquisa é um esquema elaborado para conduzir uma pesquisa de marketing. Ele detalha os procedimentos necessários