Marketing Social

MARKETING SOCIAL na visão de
Luiz Estevam Lopes Gonçalves
EBAPE/FGV

EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
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Tarefa
Estrutura
Pessoa
Tecnologia
Meio Ambiente

• Ética Global
(Chiavenato, 1985; Goncalves, 1991)

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING (Etapas)
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Distribuição de produtos
Aspectos econômicos da distribuição
Modelagem de estratégias e táticas para atender ao mercado
Marketing interdisciplinar
Marketing e responsabilidade social
Marketing de ideias e de causas sociais

(Moliner, 1998)

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING (Visões)
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Produto
Funcional
Gerencial
Social

(Kotler, 1973, citado em Gonçalves, 1991)

• A visão funcionalista de Raimar Richers

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING (Níveis de
Consciência)
• Assunto estritamente comercial
• Aplicável a todo tipo de negócio
• Aplicável a todas as organizações e a todos os seus públicos (Kotler, 1973, citado em Gonçalves, 1991)

CONCEITO DE MARKETING SOCIAL, segundo Kotler
O conceito de marketing social sustenta que a tarefa da organização consiste em...
...determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e
...proporcionar-lhes a satisfação almejada mais eficaz e eficientemente do que os concorrentes, de maneira a preservar ou melhorar o bem estar do consumidor e da sociedade.
(Kotler, 1994)

OUTROS CONCEITOS DE MARKETING SOCIAL
O marketing social é uma extensão do marketing que estuda a relação de intercâmbio que se origina quando o
“produto” é uma ideia ou uma causa social.
(Moliner, 1998)

OUTROS CONCEITOS DE MARKETING SOCIAL
O marketing social é a aplicação das tecnologias do marketing comercial para a análise, o planejamento, execução e avaliação de programas concebidos para influir no comportamento voluntário de públicos específicos, para melhorar o bem estar pessoal destes públicos assim como o da sociedade em geral.

(Andreasen, 1996, citado em Leal, 2000)

OUTROS CONCEITOS DE MARKETING SOCIAL
É a aplicação de técnicas comerciais de marketing para