MARKETING SOCIAL

Páginas: 19 (4556 palavras) Publicado: 27 de setembro de 2013
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MARKETING SOCIAL
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
ACADÊMICOS: CRISTIANO SCHEIDT
FRANCIELE VOIGT
BARBARA PASSOS
ANA ELISE PINTO

Trabalho de Marketing Social,
para a disciplina de Administração Mercadológica, ministrada pelo professor Caio
Santângelo.

ITAJAÍ - SC
2013

MARKETINGSOCIAL
Nas últimas décadas a economia mundial vem passando por diversas mudanças, a expansão do mercado, por exemplo, é um dos efeitos mais visíveis dessas
transformações, chamado de globalização.
Esse novo modo de mercado também ocasionou diversos impactos socioambientais para toda a sociedade. Isso fez com que as organizações adotassem novos
padrões éticos e morais tanto pela necessidade daspróprias empresas manterem a
sua imagem perante o público, quanto pelas próprias pressões populares.
As empresas, até pouco tempo atrás estavam voltadas exclusivamente para
a maximização dos lucros, no entanto, com as transformações socioeconômicas ocorridas, outros valores foram agregados à essas empresas, como por exemplo, a preocupação com as questões socioambientais.
Essa preocupação édenominada Responsabilidade Social, ou seja, as empresas voltam suas atenções para todo o cenário à sua volta e buscam encaminhar soluções para os impactos que a mesmas produzem no ambiente onde estão instaladas.
Atualmente, os consumidores puderam notar essas mudanças através da divulgação das ações socialmente responsáveis através do Marketing Social.
Ao longo da história, o Marketing obtevediversos significados e conceitos,
seu foco passou do mercantilista para o social com diversas campanhas e estudos,
assim o uso do Marketing Social se constituiu principalmente como uma ferramenta
de mudança e transformação social, seguindo também as transformações dos comportamentos e valores da sociedade.
Ainda no sentido histórico, também se pode destacar que o conceito de
marketing socialassim como o de marketing comercial, evoluiu em diferentes gerações:
- Richard Manoff (anos 60), que visa à promoção para o comportamento das
demandas sociais na área da saúde pública. Na primeira geração, observamos que as
estratégias utilizadas nas campanhas de marketing social, utilizando os meios de comunicação de massa, possuíam como principal limitação o fato dos públicosadotantes, emboraaumentassem seus níveis de consciência e informação, não necessariamente mudavam seus comportamentos sociais.

- Philip Kotler (anos 80), cujo objetivo é a adoção de comportamentos, atitudes, valores e ideias sociais. A segunda geração buscou explicar porque aconteciam
estas limitações, ampliando o conceito de marketing social e oferecendo ferramentas
mais estratégicas.
- Glenn Wasek e MiguelFontes (anos 90), trazem o marketing social como
modelo de gestão estratégica que objetiva o bem-estar social e a vinculação de intervenções sociais, avaliando também o impacto e a política pública.
Embora a expressão “marketing social” possa ser interpretada e utilizada de
diferentes maneiras, é fato que ela surgiu nos Estados Unidos da América, em 1971,
usada pela primeira vez pelos autoresPhilip Kotler e Gerald Zaltman que, naquele
momento, estudavam as aplicações do marketing como meio de contribuição social
na busca por soluções de diversas questões sociais. Os autores publicaram naquele
ano, no Journal of Marketing, um artigo intitulado Social Marketing: An Approach to
Planned Social Change, no qual apresentaram conceitualmente o marketing social
como sendo o processo de“criação, implementação e controle de programas implementados para influenciar a aceitabilidade das ideias sociais e envolvendo considerações relativas ao planejamento de produto (cliente), custo, comunicação, conveniência e pesquisa de Marketing” (Kotler e Zaltman, 1971).
Já em 1978, Philip Kotler publica no Brasil um livro no qual o Marketing é
aplicado à área social, a obra foi intitulada de...
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