Marketing: Estudo de caso

Escolher uma empresa que tenha uma força de “vendas” relativa (à escolha da dupla).

Apple

1) Breve histórico da empresa.
A Apple Computer Inc. foi fundada em 1976 por Steve Jobs, então com 21 anos e Stephen Wozniak, com 26. Ela funcionava na garagem dos pais de Jobs e para iniciar suas atividades, contou com investimento vindo da venda de uma Kombi de Jobs e de uma calculadora de Wozniac.
Em 1980 a empresa se lança no mercado de capital aberto tendo a maior oferta pública de ações desde 1956 (recorde da Ford Motors), tornando multimilionários rapidamente os funcionários que tinham opções por ações.
No início dos anos 80, o Apple II tornou-se o primeiro PC de sucesso para o mercado de massa. Através da Apple o mundo conheceu a interface gráfica, tecnologia que mais tarde transformaria o sistema DOS na plataforma mais popular do mundo: o Windows.
Em 1985, a empresa começa a fazer grandes mudanças organizacionais: a empresa pressiona para que Steve Jobs se retire do seu quadro gestor. Após um desgaste muito grande pelo controle da empresa com outro executivo, Jobs se retira da Apple.
Nos dez anos seguintes, a empresa mudaria profundamente seus negócios, sua filosofia e cultura organizacional e começa a perder posições no mercado de computadores. De líder de mercado, dos anos 70 a empresa passa a ser um fracasso no final dos anos 90. Para se ter uma idéia, em 1995 a empresa registrou a maior venda de sua história, 4,7 milhões de Mas. Em 94, inclusive, a empresa detinha 10% do mercado mundial de computadores.
Depois de uma série de erros, como licenciar seu sistema operacional para rodar em clones, multiplicar sua linha de produtos e perder o foco do seu negócio, a empresa teve uma queda profunda em sua arrecadação e em 1996 registrou um prejuízo de 69 milhões de dólares.
De 1996 a 1997 a situação ficou critica. A participação de mercado da Apple caiu a 3% do mercado mundial em cerca de um ano e meio e registrou prejuízo recorde, perdendo 1,6 bilhões de