Marketing Direto Como ferramenta de captação e fidelização de clientes

Faculdade de ciências humanas
Imensu
Curso de administração de empresas

Leandro Henrique Pedroso
Willian Nistal

Marketing Direto
Como ferramenta de captação e fidelização de clientes

Mairiporã
2014

Leandro Henrique Pedroso
Willian Nistal

Marketing Direto
Como ferramenta de captação e fidelização de clientes

Professor
Maurici Dias Gomes

Mairiporã
2014

Sumário
1. Introdução......................................................................................................................4
2. Conceitos e definições...................................................................................................5
3. Objetivos do marketing direto........................................................................................5
4. Ferramentas de marketing direto para atingir o público alvo.........................................6
5. Benefícios do marketing direto para a empresa............................................................7
6. Benefícios do marketing direto para o cliente................................................................7
7. Questões publicas e éticas do marketing direto............................................................7
8. Contribuições sobre o tema...........................................................................................8
9. Conclusão......................................................................................................................9
10. Referências ..................................................................................................................10

1. Introdução
O presente trabalho tem o objetivo mostrar o marketing direto como ferramenta de captação e fidelização de clientes. O marketing direto permite um contato direto com o seu publico abrindo oportunidade de relacionamento.
Fazer comunicação dirigida é a essência do marketing direto que