Mapas Estratégicos

MAPAS ESTRATÉGICOS
Administração Estratégica

MAPAS ESTRATÉGICOS
“Não se pode gerenciar o que não se mede, então não se pode medir o que não se descreve.” Kaplan e Norton

MAPAS ESTRATÉGICOS
O mapa estratégico acrescenta uma segunda camada de detalhes ao Balanced Scorecard, ilustrando a dinâmica temporal da estratégia, e também adiciona um nível de detalhe que melhora a clareza e o foco, ao mesmo tempo em que o balanced scorecard traduz os objetivos do mapa estratégico em indicadores e metas.
Fonte: KAPLAN E NORTON (2004)

MAPAS ESTRATÉGICOS
É a representação visual das relações de causa e efeito entre os componentes da estratégia de uma organização;
Fornece uma maneira uniforme e consistente de descrever a estratégia, que facilita a definição e o gerenciamento dos objetivos e indicadores;
É considerado uma ferramenta, que utiliza as mesmas perspectivas do Balanced Scorecard.

“A construção do mapa estratégico força a organização a esclarecer a lógica de como e para quem ela criará valor.”
Kaplan e Norton

MAPAS ESTRATÉGICOS
Mapas estratégicos têm a função de:
 equilibrar idéias contraditórias, baseando-se em proposições diferenciadas de valores para os clientes;  fornecer as reais estratégias do negócio, auxiliando ainda na viabilização de unir forças para superação de problemas e dificuldades referente as mudanças do cenário global.

MAPAS ESTRATÉGICOS
Alguns princípios que norteiam o mapa estratégico:
 a estratégia equilibra forças contraditórias;
 a estratégia baseia-se em proposição de valor diferenciada para os clientes;
 cria-se valor por meio dos processos internos;
 a estratégia compõe-se de temas complementares e simultâneos;  o alinhamento estratégico determina o valor dos ativos intangíveis. MAPAS ESTRATÉGICOS
O mapa estratégico tanto é viável para o setor privado, quanto para o setor público e entidades sem fins lucrativos.
A figura a seguir ilustra como ambos
acontecem.