Manual de normas das empresas

Manual de normas das empresas
‘‘ manual de rotina’’ o que normalmente se chama de normas de procedimentos, ou manual de procedimentos, como queira. qualquer quer seja o seu nome, o seu objetivo e estabelecer políticas da empresa e as formas como devem ser observadas. Por exemplo: estabelece-se uma determinada política para o setor de compras, através de qual a empresa estabelece rotinas e critérios para alcançar melhores resultados, como concorrência, preço, qualidade dos produtos e serviços, melhores condições de pagamentos, prazos de entrega e etc. todos esses elementos deverão constar do tal manual de rotinas.
O manual deve ser redigido de forma clara e precisa, de modo que não possa sucitar duvidas a quem deve seguir suas normas.
Quando à gerencia, compete a ela planejar as executá-las, controlá-la e analisar os seus resultados.
A gerencia depende do porte da empresa, e das atribuição que lhe são conferidas, possui poder de decisão, que pode ser sobre determinados assuntos ou sobre totalidade deles.
Você deve dispor de tempo e reunir as equipes de sua loja (uma equipe de cada vez) e fazê-los redigir um documento que conste passo a passo as atividades que eles fazem e os casos que aconteceram na loja. Seria muito interessante fazer um fluxograma para que as ideias sejam organizadas de forma clara. É de suma importância ter um acompanhamento de alguém que conheça TODOS os procedimentos da empresa, para que, no caso de duvidas, essas sejam sanadas de imediato.
Esse e um assunto muito plano, sendo que não da pra colocar aqui todos os passos a serem feitos, mas espero ter contribuído pra você dar o Start nesse