Lideran a Organizacional

Chefe: Não se interessa pelas relações interpessoais. Só se preocupa com resultados.
Líder: Preocupa-se com o departamento num todo (infra-estrutura, atendimento, postura, etc.).
Gestor: Oferece condições de apoio ao líder com melhores práticas para administrar.

Liderança: É a capacidade de influenciar pessoas para alcançar seus objetivos.
(as características básicas de liderança são desenvolvidas nas pessoas ao longo do tempo).
Bases da liderança: elementos do complexo social segundo McGregor > CONSTÂNCIA (ser coerente, manter-se no curso planejado evitando surpreender o grupo); COERÊNCIA (equilíbrio no que faz e no que diz); CONFIABILIDADE (estar sempre presente, apoiar em situações chave); INTEGRIDADE (cumprir o que promete).
Características do Líder: confiante, determinado, inteligente, sociável, responsável, articulado, ético. Década de 90: ambição, energia, desejo de liderar, honestidade, integridade, auto confiança, equilíbrio emocional.
Comportamento do Líder: estrutura de iniciação - capacidade de estruturar seu próprio papel e dos funcionários. Delegar tarefas específicas para determinadas pessoas. Estrutura de Consideração: manter relacionamentos de trabalho por meio da confiança mútua, respeito às idéias-criatividade, sentimentos, bem estar, status, satisfação.
Habilidade Conceitual de um Líder: É a capacidade para pensar em termos de modelos, marcos diferenciadores e relações amplas, como nos planejamentos estratégicos de longo prazo.

Poder: é a capacidade que o indivíduo A tem sobre o indivíduo B. O poder pode existir e não ser exercido. É preciso saber usar o poder.
As Bases do Poder:
Formal: baseia-se na posição ocupada (coagir, recompensar).
Coercitivo: é dependente do medo (demissão, suspensão, humilhação)
De Recompensa: submissão da vontade de alguém para poder receber benefícios (comissões, aumento salarial, promoções)
Legitimado: posição hierárquica (médicos, diretrizes, policial)
Da Informação: acesso e controle de informações