Lean office

Lean Office – Eliminando os Desperdícios nas Atividades Administrativas

LEAN OFFICE - ELIMINANDO OS DESPERDÍCIOS NAS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS

1. Por que adotar o Lean Office? Parabéns! Você já conseguiu estabelecer o fluxo contínuo em suas atividades do chão de fábrica. (Bem... Você foi obrigado1 a criar um Kanban, mas nada é perfeito!). Você foi muito bem sucedido em seu esforço de reduzir o tamanho dos lotes de produção, graças à aplicação de técnicas tais como o SMED e TPM. Seus esforços para conter os ânimos da equipe, quando os problemas começaram a vir à tona tiveram êxito: hoje, vários projetos de solução de problemas utilizando a técnica PDCA, estão em andamento. Por fim, depois de ter colocado sua2 “casa em ordem”, você deu início a bem sucedidas negociações junto aos fornecedores de materiais e componentes, onde ficaram claras as grandes vantagens da nova política de várias entregas, divididas em pequenos lotes. Contudo, as coisas não estão tão bem quanto você imaginava no início de sua jornada Enxuta e os “incêndios” voltaram a rondar sua empresa: • • • Paradas de produção causadas por lotes de matéria-prima que não chegam a tempo; Lead times enormes no desenvolvimento de ferramentais, processos e produtos O número de funcionários indiretos está se tornando maior do que o número dos diretos!

Analisando mais profundamente esta situação, você irá concluir que as atividades suporte3 de sua empresa não estão “acompanhando” a velocidade das atividades de manufatura! Qual o “remédio” para esta “dor de crescimento”: O Lean Office! 2. O que é um Processo? Em função de sua bem sucedida experiência com a produção, você já sabe que para tornar os processos suporte “Lean”, você deverá reduzir seu lead time. Contudo, na produção os processos estão claramente definidos. E no escritório? Onde estão os processos? O primeiro passo é lembrar que qualquer processo é definido como: Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica, que a partir de entradas