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FORMAÇÃO na MISSÃO COMÉRCIO

Turma 2014

Rafael Machado

Participante
Loja

Porto Alegre

Nome Família

Martelos

Posição Coração-Periferia

SEÇÃO

Coração

SUBSEÇÃO

04- Ferramentas 01- Ferramentas de Mão

TIPO

21 - Martelos

SUBTIPO

01 - Martelo de Unha
05 - Martelo de Pena
15 - Martelo de Bola
20 - Martelo Oficio Especializado
25 - Marreta
30 - Martelo de Borracha
35 - Cabos
36 - Martelo Pedreiro
37 -Martelo Chapeador
38 -Martelo Bordas Plásticas
39 - Martelo de Madeira

Objetivos da Central de Compras sobre a família de produtos:

Sobre a gama:
Trabalharmos a gama alta, ou seja trabalhamos produtos que atendam o profissional. Introduzir MDD (DEXTER) e eleger um produto menor preço.

Sobre o merchandising:
Um chave de entrada clara, possibilitando o auto serviço e com leitura fácil do linear. Tornar-lo o mais autonomo possivel, com informações de rápido entedimento, imagem de menor preço, tornando o processo de compra claro e simples para o cliente desta família.

Sobre os resultados:
Progressão de 20%
Progressão de 10% sobre o carrinho médio
Progressão de 3 pontos percentuais sobre a margem bruta

Clientes
Síntese do perfil
Foram realizadas 127 pesquisas no qual identificamos que 95% são homens sendo que 85,2% são entre 30 à 50 anos. Em sua mai oria casados e residem em casa.
26% é o profissional dividido entre marceneiro, carpinteiro, pintor e eletricista.
95% dos clientes entrevistados tem certeza de que a Leroy Merlin vende martelos.
53,1% compram sem ter finalidade naquele momento pois entendem que é uma ferramenta básica de uma caixa de ferramentas, que mais cedo ou mais tarde será de grande serventia. Já 24,5% optam pela compra para substituir o modelo antigo.
Não buscam informações sobre o produto na concorrência e internet, pois 80,6% conseguem comprar sem auxilio do assessor de ve ndas. Mas ao mesmo tempo sentem falta de informações no linear.
Na visão do cliente é notável que o