ISO 9000

3951 palavras 16 páginas

Ceet Vasco Coutinho
Juliene Pioto
Marilza Rodrigues
Pâmela Nogueira
Victor Domingos

Organização Internacional para Normalização – ISO 9000

Vila Velha
2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 2
2. OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 3
2.1 Objetivo Geral............................................................................................................................. 3
2.2 Objetivos Específicos ................................................................................................................ 3
3. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................................. 4
3.1 Relação completa da família ISO 9000 .................................................................................. 4
3.2 Objetivo ....................................................................................................................................... 5
3.3 Importância ................................................................................................................................. 5
3.4 Definição ..................................................................................................................................... 6
3.5 Utilizações ................................................................................................................................... 7
3.6 Benefícios da implantação da ISO 9000 ................................................................................ 8
3.7 Gestão Integrada ....................................................................................................................... 9
3.8 Passo a Passo Da Certificação

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ÍNDICE 1 | INTRODUÇÃO | 02 | 2 | O QUE É ISO 9000? | 03 | 3 | QUEM PODE APLICAR? | 03 | 4 | PARA QUE SERVE? | 04 | 4.1 | A aplicação das normas ISO 9000 | 04 | 5 | VANTAGENS | 04 | 6 | CARACTERÍSTICAS | 06 | 6.1 | Abordagem para implantar as normas | 07 | 6.2 | Razões que levam uma empresa a implantar o ISO série 9000 | 08 | 6.3 | Como a empresa ganha a ISO? | 08 | 6.4 | Como são as normas ISO série 9000? | 10 | 6.5 | Certificadoras | 11 | 6.6 | Custo e prazo de….

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