Iso 9000

ÍNDICE

1 | INTRODUÇÃO | 02 | 2 | O QUE É ISO 9000? | 03 | 3 | QUEM PODE APLICAR? | 03 | 4 | PARA QUE SERVE? | 04 | 4.1 | A aplicação das normas ISO 9000 | 04 | 5 | VANTAGENS | 04 | 6 | CARACTERÍSTICAS | 06 | 6.1 | Abordagem para implantar as normas | 07 | 6.2 | Razões que levam uma empresa a implantar o ISO série 9000 | 08 | 6.3 | Como a empresa ganha a ISO? | 08 | 6.4 | Como são as normas ISO série 9000? | 10 | 6.5 | Certificadoras | 11 | 6.6 | Custo e prazo de certificação | 11 | 7 | VANTAGENS E DESVANTAGENS | 12 | 7.1 | O que as empresas ganham com o ISO 9000? | 13 | | REFERÊNCIAS | 15 |

1 INTRODUÇÃO

Conjunto de normas internacionais que busca averiguar a existência de um sistema de garantia da qualidade implementado na empresa, verificando os requisitos da norma com a realidade encontrada.
A ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization (Organização Internacional de Estandardização), é uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, com sede em Genebra. O seu objetivo é promover, no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica.
Os membros da ISO (cerca de 90) são os representantes das entidades máximas de normalização nos respectivos países como, por exemplo, ANSI (American National Standard Institute), BSI (British Standard Institute), DIN (Deutsches Institut für Normung) e o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia). O trabalho técnico da ISO é conduzido por comitês técnicos (TC's).
O estudo sobre a emissão da normas da série ISO 9000, por exemplo, foi feito pelo TC176 durante o período 1983-1986 (no Brasil, o comitê técnico responsável pelas normas da NBR-ISO 9000 é o CB25, da Associação Brasileira de Normas Técnicas-ABNT). As normas ISO não são de caráter imutável.