Informações básicas de TI

O que é mais importante para uma Empresa?
• Cliente, Lucro, Gerência, Produto e/ou Serviço, Fornecedores, Funcionários
Resposta: Tudo.

Básico em SI (Sistemas de Informação)
. Dado
. Informação
. Conhecimento

- Dado:
Conceito: Qualquer registro ou fato em seu estado bruto, ou seja, ao qual ainda não foi atribuído algum significado.

- Informação

Conceito: É gerada quando os dados passam por algum tipo de relacionamento, avaliação, interpretação ou organização.

- Conhecimento
Conceito: É a consciência e o entendimento de um conjunto de informações e formas de torná‐las úteis para apoiar uma tarefa específica ou tomar uma decisão
Ralph (2006)

Tipologia da informação

Níveis:
INSTITUCIONAL
Estratégico
Voltados aos objetivos de negócio
Relacionado ao ambiente externo

- INTERMEDIARIO
Tático ou Gerencial
Providências das decisões tomadas

- OPERACIONAL
Técnico
Execução
Produção ou Serviço

Ambientes Organizacionais

- Formais
Estrutura da Empresa (Organograma)
Estrutura de Informação (Dados, informação e conhecimento)

- Informais
Estrutura de Recursos Humanos (Capital Intelectual)
Estrutura de Informação (Dados, informação e conhecimento)

Do ponto de vista organizacional
ESTRUTURADA
NÃO ESTRUTURADA

Valor da Informação:
É infinitamente compartilhável
Seu valor aumenta com o uso
É perecível
Seu valor aumenta com a precisão
Seu valor aumenta com a integração de informações
Muita informação não é necessariamente melhor
A informação se multiplica

SISTEMAS
Conceito: Sistemas é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos

Sistema de informação é um conjunto de elementos ou componentes inter‐relacionados que coletam (entrada), manipulam (processo) e disseminam (saída) dados e informações e oferecem um mecanismo de realimentação para atingir um objetivo.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO)

Conceito: São sistemas que tratam das operações rotineiras