INFLUÊNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO MOMENTO DA ESCOLHA DE BENS OU SERVIÇOS

1. INTRODUÇÃO
Muitos são os fatores que influenciam nas estratégias de marketing, e um dos mais importantes é o Canal de Marketing, que consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
O marketing tornou-se uma força difundida e influente em todos os setores da economia. Em poucos anos despojou-se de sua antiga imagem de algo antiético e desnecessário e passou a ser visto como um instrumento essencial para a formação e manutenção de diversos negócios, tendo inclusive seus conceitos aplicados nos mais variados tipos de organização, desde times de futebol a igrejas, passando por governos e organizações não governamentais.
De uma forma geral e simplificada pode-se afirmar, de acordo com Kotler (2000), que marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e serviços.
Abordar-se à o Composto de Marketing (ou Mix de Marketing), que é um conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo, essas ferramentas são classificadas em quatro grupos amplos, denominados os 4Ps do marketing: produto, preço, praça, (ou ponto de venda) e promoção ( do inglês product, price, place and promotion). As variáveis específicas de marketing sob cada P serão analisadas neste trabalho.
Como passo seguinte, as organizações passam a oferecer ao mercado os produtos e serviços de acordo com os desejos e necessidades dos clientes, tendo como retorno recursos financeiros e clientes satisfeitos. Será falado brevemente sobre serviços, que segundo Las Casas (2006), serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo não esta associado à transferência de um bem.
O grande desafio neste contexto é identificar quais as estratégias de marketing são utilizadas no momento da compra dos seus produtos e serviços para que seu público – alvo