indicadores gerenciamento logistico

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ÍNDICADORES DE GERÊNCIAMENTO LOGÍSTICO NUMA INDÚSTRIA METAL MECÂNICA

ANDERSON RAFAEL ASSING
WAGNER ANTONIO TAVARES

ROFESSOR JOSÉ DEMÉTRIO
Logística

Joinville - SC
2014
INTRODUÇÃO

Os Indicadores de desempenho ou também KPI’s como podem ser chamados, visão o controle estratégico e objetivos de uma organização, que refletem o desempenho de uma organização por meio de controles por estes indicadores, medindo o que tem de maior importância e alguns itens que apresentam pouca importância, os indicadores garantem que existe o envolvimento em todos os níveis hierárquicos, conduzindo em direção ao cumprimento desses objetivos e estratégias.
O presente trabalho demonstra KPI’s e indicadores no setor logístico em uma empresa do setor metal mecânico, relacionando os indicadores e KPI’s que mais se identificam com este setor, também destacam-se os passos e frequências de auditorias desses indicadores, relatamos que os indicadores são estabelecidos desde os padrões de gerentes e diretores e também disseminados aos controles operacionais, para medição de desempenho de cada etapa desta organização, com isto permitindo controle como um todo desta organização. Estão presentes indicadores logísticos de custo, tempo, qualidade, financeiros e de produtividade com suas respectivas fórmulas de controle para estes indicadores.

2 KEY PERFORMANCE INDICATORS

Na Logística, dada a sua importância como atividade empresarial, a medição de indicadores tem encontrado enorme aplicação entre usuários de diversos níveis, desde os auxiliares operacionais e conferentes, passando pelos auxiliares administrativos e supervisores, chegando aos gerentes e diretores.
Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance