Identificação de necessidade dos usuários e requisitos de ihc

IDENTIFICAÇÃO DE NECESSIDADE DOS USUÁRIOS E REQUISITOS DE IHC

INTRODUÇÃO

Para melhor entender as necessidades dos usuários e o RIHC temos que coletar informações de varias fontes afim de direcionar as funcionalidade que devem ser incluídas no produto, bem como no que se deve apoiar e quem terá privilégios.

REQUISITOS E OBJETIVOS

Os requisitos do usuário tem como referencia os objetivos do usuário que o produto deve apoiar, tais como as características e atributos que o produto deve ter bem como a maneira que deve comportar. Incluem as funcionalidades necessárias os critérios de qualidades, afim de que o designer produto seja bem sucedido. Para definir os objetivos dos requisitos tem que levar em conta as necessidades e razões para coletar os dados. Observando o que vai ser bom para o usuário auxiliando-o no seu dia-a-dia a melhorar o seu desempenho profissional e consequentemente a produção. Os participantes da pesquisa terão que ser informados dos objetivos da coleta de dados e assegurá-los dos do bom uso das informações bem como temos que obter uma autorização dos mesmos para utiliza-las. Tem que observar quem são os usuários do sistema e se eles precisam e documentar todo o serviço. Em tese são coletados os dados sobre o próprio usuário, informações sobre a sua relação com a tecnologia, o conhecimento e domínio do produto e das tarefas que irá desempenhar com o produto, destacando-se: • Dados pessoais, Experiência no cargo que ocupa, Informações sobre a empresa, Educação, Conhecimento de computadores, conhecimento com produto específico ou ferramentas semelhantes, tecnologia disponível, treinamento, atitude e valores, conhecimento do domínio, objetivos, tarefas, gravidade dos erros, motivação para o trabalho, idiomas e jargões. Para identificar as partes interessadas que possa fornecer informações relevantes de um projeto de sistema, temos que saber: quem vai utiliza-lo, quem será afetado por ele, quem é responsável