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Gabarito da Prova
1º SEMESTRE / 2º SEMESTRE - SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS - Matriz 2013/1 2013/2 FLEX - MODELOS DE GESTÃO - 1CHAM - 31/03/2014
Questão

Resposta

01

D

02

B

03

E

04

A

05

A

06

D

07

D

08

C

09

B

10

B
Foi uma experiência simples, em que os pesquisadores variavam a intensidade da luz no ambiente, percebeu-se que a produtividade sempre aumentava, independente das condições do ambiente. Os trabalhadores também receberam lanches e tempos de descanso entre um período de produção e outro, e a produção continuou aumentado. Em outra etapa, os lanches e o período de descanso foram retirados e, para o espanto de toda a produtividade, continuou aumentando. Na terceira e última fase, a partir de um programa de entrevistas com os trabalhadores, Mayo e os demais pesquisadores perceberam que o ambiente, bem como os benefícios, pouco influíam no desempenho e na produtividade. Essa teoria influenciou o foco no comportamento do indivíduo na organização. 11

Explique a Experiência de Hawthorne e sua influência na teoria da administração.

12

Compare a Era Industrial com a Era do Conhecimento/Informação. Apresente pelo menos duas características de cada Era.

Era Industrial

·
Hierarquia rígida.
·
Conformidade – indivíduos aceitam as mesmas tarefas, as mesmas funções e a mesma remuneração praticamente a vida toda.
·
Divisão do trabalho e hiper-especialização do trabalhador.
·
Padronização e criação de rotinas dos serviços e atividades.
Era do
Conhecimento
·
Igualdade de oportunidades e individualismo.
·
Criatividade e diversidade de ideias, opiniões e visões de mundo.
·
Descentralização e autonomia.
·
Sustentabilidade.

16/04/2014 21:55:26

Diretoria de Informática

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