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Páginas: 37 (9047 palavras) Publicado: 15 de julho de 2014
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ARTIGO

SISTEMAS
DE
INFORMAÇÃO
EM
BIBLIOTECAS:
O
COMPORTAMENTO DOS USUÁRIOS E BIBLIOTECÁRIOS FRENTE
ÀS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO1
Patrícia Maria Silva
Resumo:
A Tecnologia da Informação influencia o trabalho intelectual e de pesquisa nas várias áreas do
conhecimento. Nas bibliotecas a tecnologia é utilizada através dos Sistemas de Informação para
armazenar,manipular, filtrar e gerar informação de forma rápida e eficaz. O presente trabalho pretende
colaborar para o aprofundamento do conhecimento sobre algumas questões fundamentais no uso de
Sistemas de Informação em bibliotecas. Busca compreender e identificar melhor os determinantes e
barreiras de usabilidade, que leva a não interação usuário/sistema. O estudo foi conduzido a partir de
umlevantamento bibliográfico, comparando conceituações de pesquisadores da área, numa abordagem
crítica. Como resultado destacamos que a biblioteca poderá ter seu espaço ampliado pela capacitação
dos bibliotecários e usuários no manuseio dos Sistemas de Informação. O dinamismo do profissional
bibliotecário seja como orientador no uso do Sistema de Informação, seja como executor da pesquisa,
também é umminimizador das barreiras de usabilidade.
Palavras-chave: Sistemas de informação; Barreiras de usabilidade; Estudos de usuário

INFORMATION SYSTEMS IN LIBRARIES: THE USERS AND
LIBRARIANS´ BEHAVIOUR IN FACE OF NEW INFORMATION
TECHNOLOGIES
Abstract:
Information Technology influences the research and intellectual work in several areas of the
knowledge. In libraries, technology is used byInformation Systems in order to store, manipulate, filter
and generate information through fast and efficient mechanisms. The present work intends to
collaborate with the deepening of the knowledge concerning some fundamental questions of using
Information Systems in libraries. It tries to understand and identify determinative aspects of the
usability barriers that block the interaction user/system.Starting from a bibliographical research the
study was conducted comparing conceptualizations of researchers of the area, in a critical approach.
As a result, we point out that the library will be able to have its space extended through the librarians
and users qualification to handle the Information Systems. The dynamism of the professional librarian
acting both, as a guide to theInformation System use and as a research executor, also minimize the
usability barriers.
Key-words:
Information systems; Usability barriers; Users’ studies

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Artigo apresentado ao CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO, do Departamento de

Biblioteconomia do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, sob a orientação daProf.ª Dr.ª
Anatália Saraiva Martins Ramos como requisito parcial para o título de especialista.

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© Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,Campinas, v.5, n. 2, p. 1-24, jan/jun. 2008– ISSN: 1678-765X.

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ARTIGO

1 INTRODUÇÃO

O século XXI seinicia sob uma proposta de ampla conectividade, de preocupação com os
conteúdos criados, manipulados e disseminados para os públicos mais diferenciados e
heterogêneos, que chamamos de usuários (MARCHIORI, 2002, p. 72). A biblioteca,
responsável pela criação e fornecimento de serviços e produtos de informação para os
usuários (McGARRY, 1999, p. 122), mudou a forma de interação entre o profissionalbibliotecário e o seu público, devido a essa nova proposta de conectividade.

Na biblioteca tradicional, o uso do papel como suporte de registro da informação é a
característica principal. Na biblioteca conectada a sistemas de informação, a característica
maior é armazenar a informação eletronicamente, disseminando-a independentemente de
localização geográfica e física (RAMOS, 2003, p....
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