Gestão Publica de Excelência

GESTÃO PÚBLICA DE EXCELÊNCIA

PESQUISA DA PRÁTICA

Com base no capítulo 5 - Fundamentos de Gestão Pública, faça uma pesquisa em alguma organização pública e identifique as ações que se relacionam com os fundamentos apontados no seu material didático.

Para facilitar a reflexão, crie uma tabela com a correlação e justificativa pela escolha da organização, conforme o exemplo abaixo:

Nome da organização pública: PREFEITURA MUNICIPAL DE ORTIGUEIRA

Ação

Fundamento correlacionado
Justificativa

Serviços Sociais

Serviços Sociais
Pensamento sistêmico
Os elementos interdependentes compartilham e se integram com as demais unidades para atingir objetivos comuns. Criando soluções que possam contemplar as expectativas de todas as partes envolvidas.

Aprendizado organizacional
Na busca de aprender, de melhorar a qualidade do atendimento, buscando através da valorização profissional, de cursos e reciclagem realizada tanto individualmente como coletivamente para troca de experiências e melhora da qualidade de atendimento, dando oportunidade de detectar e corrigir erros buscando sempre a melhor pratica de atendimento.

Cultura da inovação
A administração tem buscado promover um ambiente fértil, investir na criatividade e na inovação nas soluções do dia a dia.

Liderança e constância de propósitos
Infelizmente esta ação é desenvolvida mais de forma hierárquica do que de uma forma interpessoal não havendo um maior engajamento rumo a nossa principal missão que é o cidadão e a sociedade.

Orientação por processos e informações
Os processos são mapeados e localizados com facilidade através do sistema de protocolo, ai a distribuição para o setor competente e a busca de solução ou resolução do mesmo com maior brevidade.

Visão de futuro
Atender toda população com qualidade, e com eficiência.

Geração de valor
Existe a busca do controle dos objetivos a