GESTÃO DA QUALIDADE

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO
GESTÃO DA QUALIDADE – 7º SEMESTRE

PROGRAMA 5S
ACADÊMICO: PAULO H. SILVA

Santa Maria, Maio de 2013.
INTRODUÇÃO

O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.
No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da QT.
Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe: Seiri – Senso de organização, utilização, liberação da área; Seiton – Senso de ordem, arrumação; Seiso – Senso de limpeza; Seiketsu – Senso de padronização, asseio, saúde; Shitsuke – Senso de disciplina, autodisciplina.

Alguns objetivos desse programa são:

- Melhoria do ambiente de trabalho;
- Prevenção de acidentes;
- Incentivo à criatividade;
- Redução de custos;
- Eliminação de desperdício;
- Desenvolvimento do trabalho em equipe;
- Melhoria das relações humanas;
- Melhoria da qualidade de produtos e serviços.

METODOLOGIA
Se bem aplicadas, todas as ferramentas resultam em ganhos efetivos de produtividade, qualidade e redução de custos, cada qual em seu campo de atuação. Contudo para a implementação de qualquer programa de melhoria na empresa, é necessário que haja uma mudança de cultura.
Os executores da mudança precisam integrar os novos aspectos às práticas do dia-a-dia e é preciso que haja uma preocupação com os aspectos de limpeza, organização e disciplina. É um estilo participativo de gerenciamento.
Segundo Bertaglia (2003), o Programa 5S, um exemplo de sistema mais simples, representa não somente uma mudança de local físico de trabalho, mas também uma modificação no ambiente de trabalho