Gestão da informação, um investimento necessário

Gestão da informação: Um investimento necessário

Com a crescente competitividade no mercado, detalhes e decisões podem determinar a perda ou conquista de clientes. Dessa forma investir em gestão da informação tornou-se primordial no âmbito organizacional, pois quanto mais informações a empresa conseguir lidar e processar, melhores resultados obterá.
É preciso entender que a gestão da informação é parte integrante e essencial no desenvolvimento do processo de gestão do conhecimento e da inteligência competitiva que é um processo global, pois trata da investigação do ambiente ao qual a empresa está inserida, descobrindo oportunidades reduzindo os riscos, diagnosticando o ambiente interno organizacional a fim de estabelecer estratégias de ação a curto, médio e longo prazo, que é o objetivo da empresa GAMA.
A gestão da informação contextualiza-se nesse processo no trabalho do âmbito do conhecimento explícito através das tecnologias da informação (TI) com utilização de sistemas de informação (SI) e sistemas de apoio á decisão (SAD), detectando e rastreando canais informais, tratando, analisando e sistematizando os conhecimentos dispersos. Os sistemas precisam de ferramentas tecnológicas que servem de apoio à tomada de decisões pois auxiliam os usuários na integração dos dados, construção de visões, relatórios, identificações de padrões e disponibilização das informações. As mais utilizadas atualmente são: a data warehouse e a data mining. Com essas ferramentas é possível consolidar dados de vários sistemas em um só banco de dados e definir padrões de consumo de forma a criar campanhas de marketing direcionadas a cada cliente.
Conclui-se que o investimento na gestão da informação é viável e necessário para que a empresa GAMA venha a levantar dados para definição de cenário para revisão de seu planejamento estratégico. Mas é importante salientar que a empresa deve criar, estimular e oferecer condições propícias para o aprendizado e socialização das tecnologias de