GESTAO DA QUALIDADE

GESTÃO DA QUALIDADE:
Diagrama de árvore:
Utilização: Apresentação do encadeamento lógico de causas de problemas. Aplicação: Quando se deseja determinar uma sequência lógica e detalhada de causas relacionadas com o problema. Usar “Porque” sucessivos. Quando se deseja “radiografar” a forma de solucionar um determinado problema . Usando “Como” sucessivos.
Matriz de Priorização:

Utilização: Fornece um método no qual a atenção do grupo é focalizada para as opções que de fato são mais relevantes, estabelecendo uma classificação numérica de prioridade entre as opções.

Aplicação: O diagrama da matriz de priorização é uma matriz especialmente para ordenar listas de itens. É uma ferramenta para tomada de decisões, já que estabelece a priorização, que pode ou não pode ser baseada em critérios com pesos definidos . Ele combina as técnicas do diagrama de árvore e do diagrama de matriz e é representado pela matriz de priorização.
Diagrama de Relações:
Utilização: Auxiliar na identificação da causa raiz de um problema complexo.
Aplicação: Entender as relações complexas que não poderiam ser analisadas por meios de ferramentas de análise sequencial e alcançar consenso entre os membros da equipe sobre as principais causas ou motivadores para investigação futura.
Matriz de relações

Utilização: Estimula o pensamento multidimensional através da investigação sistemática das relações entre dois ou mais conjuntos de dados verbais. Além de indicar a presença, também mostra a intensidade das relações entre os fatores analisados. O ponto mais importante na utilização de uma matriz é decidir como combinar os conjuntos de fenômenos e fatores correspondentes.

Aplicação: Inter-relacionar características da qualidade com qualidade exigida pelos consumidores. Onde a soma de colunas e linhas serve para identificar a importância relativa dos elementos.