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Busca por informações: este processo resulta do interesse do consumidor pelo produto desejado, buscando informações seja por fontes comerciais ou advindas de fontes pessoais.

Avaliação das alternativas: este processo sucede por meio de julgamentos que os consumidores efetuam com bases racionais e conscientes.

Decisão de compra: esta etapa ocorre conforme a preferência de marcas onde o consumidor é motivado em adquirir o produto.

Comportamento pós-compra: nesta última fase mesmo quando o produto esteja sendo comprado, é fundamental que os profissionais de Marketing estejam atentos em relação à satisfação dos clientes os monitorando por meio de suas ações e a utilização do produto após a compra.

Aplicação do processo de compra de um carro novo

Reconhecimento do problema: primeiramente, o comprador necessita estar consciente se há necessidade de obter um carro novo, em seguida verificar o tamanho do carro (compacto/ sedan), observar portas malas se atende à utilidade para uma viagem, outro aspecto é certificar se o modelo desejado oferece um pacote de direção hidráulica, além do preço que deve fazer parte do critério do cliente para a compra doBusca por informações: este processo resulta do interesse do consumidor pelo produto desejado, buscando informações seja por fontes comerciais ou advindas de fontes pessoais.

Avaliação das alternativas: este processo sucede por meio de julgamentos que os consumidores efetuam com bases racionais e conscientes.

Decisão de compra: esta etapa ocorre conforme a preferência de marcas onde o consumidor é motivado em adquirir o produto.

Comportamento pós-compra: nesta última fase mesmo quando o produto esteja sendo comprado, é fundamental que os profissionais de Marketing estejam atentos em relação à satisfação dos clientes os monitorando por meio de suas ações e a utilização do produto após a compra.

Aplicação do processo de compra de um carro novo

Reconhecimento do problema: primeiramente, o comprador