Estudo de mercado sistema de gestão

software de gestão – ERP
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M E R C A D O

Relatório Completo

S E B R A E / E S P M

2 0 0 8

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae 2008

Adelmir Santana
Presidente do Conselho Deliberativo Nacional
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor - Presidente
Luiz Carlos Barboza
Diretor Técnico
Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administração e Finanças
Luis Celso de Piratininga Figueiredo
Presidente Escola Superior de Propaganda e Marketing
Francisco Gracioso
Conselheiro Associado ESPM
Raissa Rossiter
Gerente Unidade de Acesso a Mercados
Miriam Machado Zitz
Gerente Unidade de Atendimento Coletivo - Indústria
Patrícia Mayana
Coordenadora Técnica
Laura Gallucci
Coordenadora Geral de Estudos ESPM
Rosana Cristóvão de Melo
Coordenadora Carteira de Tecnologia da Informação
Matheus Marangoni
Pesquisador ESPM
Laura Gallucci
Revisora Técnica ESPM

E S T U D O S

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software de gestão – ERP
Relatório Completo

Índice

I. Panorama Atual do Mercado de Softwares de Gestão���������������������������������������� 7
1. Introdução.
.................................................................................................. 8
1.1. Metodologia utilizada. ................................................................................................... 9
.
2. Conceituando Software de Gestão e ERP. ..................................................... 10
.
2.1. Histórico do ERP......................................................................................................... 10
2.2. O surgimento do conceito de ERP II.......................................................................... 11
2.3. Vantagens................................................................................................................... 12
2.4. Desvantagens.