Estudo de caso da empresa de telecomunicações TIM

Análise e pesquisa da empresa de telecomunicações TIM
(Telecom Itália Mobile)
ANA CAROLINNA DIAS - 922646
BIANCA RAMOS - 922654
DAIANE MARIA - 922653
DANIEL BARBALHO DANIELLE BARRETO - 922818
ISABELLE VILHENA - 923050
J O Y C E S A M PA I O - 9 2 2 6 4 2
LARISSA MARTINS - 922671

Introdução
A Telecom Italia Mobile, mais conhecida como TIM, foi fundada no dia 14 de julho de 1995, depois que a Telecom Italia, empresa de telecomunicação fundada em 1958, resolveu dividir suas atividades de telefonia móvel e fixa no país.
A empresa começou seu desenvolvimento fora da Itália no dia
28 de março de 1998 quando começou a atuar no mercado brasileiro, na cidade de Salvador na Bahia. e é hoje uma das maiores e mais importantes empresas do país.

Recursos Humanos

Missão,Visão e Valores

Objetivos e Estratégias

RH
 Recrutamento e Seleção
 Treinamento
 Loja Escola

 Célula Baby

RH
 Descrição de Cargos
 Avaliação de Desempenho
 Remuneração e Benefícios
 Motivação dos Colaboradores

Operacional
A TIM Participações S.A. é uma companhia holding, que presta serviços de telecomunicações em todo o território nacional. Ela atua como operadora de serviços de telefonia móvel, fixa, longa distância e transmissão de dados.

Roamings da TIM
 Nacional
 Marítimo
 Internacional

3G da TIM
 A tecnologia 3G permite que a TIM ofereça serviços com alto

padrão de qualidade, como: vídeo streaming com boa qualidade de imagem no celular, computador ou TV
Móvel; vídeo chamadas entre celulares; acesso a Internet
Banda Larga ao usuário móvel; Baixar e enviar fotos, músicas e vídeos. 4G da TIM
 A rede 4G da TIM traz uma evolução na transmissão de dados

móveis e possui uma velocidade mais rápida que as redes atuais. Dados Operacionais Consolidados

Market Share
 Liderança

em qualidade de rede durante 13 meses seguidos, estando à taxa de Queda de Chamada no nível mais baixo do mercado;

 Foco

em Rede/Qualidade: Aceleração do projeto FTTS, ampliação da infraestrutura