Estudo de Caso (Blockbuster)

Universidade
Estácio de Sá

Campus Nova América
Administração de Marketing

Questões do estudo de caso

Qual era o modelo de negócios da Blockbuster? Em que medida ele estava dando certo?
Aluguel de fitas de vídeo. Em seus primeiros 20 anos de atuação, a gigantesca locadora abriu 9.100 lojas em 25 países, conquistando uma participação de mercado desfrutada por apenas poucas empresas em outros setores. Como o preço que os estúdios de cinema cobravam pelas fitas de vídeo ficava numa faixa muito alta, os clientes preferiam alugar nas locadoras por um valor mais barato.

Quais forças tecnológicas e setoriais desafiaram tal modelo? Quais problemas essas forças criaram?
O modelo de negócios da Netflix Inc. que pretendia atender a parte da clientela que valorizava a conveniência. Sendo assim, eliminou a necessidade de lojas físicas e direcionou todas as interações entre a empresa e os clientes via Internet ou pelos correios.
Por apenas 19,95 dólares por mês, os clientes tinham acesso a milhares de títulos sem sair de casa. A aceitação desse modelo no mercado e o faturamento das videolocadoras online, começaram a preocupar a Blockbuster, que precisou executar algumas mudanças radicais em seu negócio. Além de um serviço de locação online, outros serviços foram implantados, o que não foi uma boa ideia, pois além de precisar se adaptar à nova onda de locação online, a empresa precisava se concentrar no seu negócio tradicional. Em vez de escolher uma das opções, a Blockbuster tentou lutar nas duas frentes ao mesmo tempo, e acabou perdendo o foco.

A Blockbuster está desenvolvendo boas soluções para seus problemas? Há outras soluções que deveriam ser consideradas?
Não, pois continua atrás no assunto de locação virtual, pois não consegue acompanhar as mudanças nesse meio e se prejudica cada vez mais, ao diminuir o preço do seu aluguel de filmes. Uma outra estratégia a ser considerada é voltar ao modelo antigo de aluguel e venda de dvds e