Estrutura organizacional

1 INTRODUÇÃO

O mundo atual é uma Sociedade institucionalizada e composta por organizações. Atividade voltada para a produção de bens ou prestação de serviços. A vida das pessoas dependem das organizações e essas dependem do trabalho daquelas.
Independentemente de serem organizações lucrativas (empresas) ou não lucrativas (exército, igreja, serviços públicos, etc) ao atingirem um certo porte precisam ser administradas e para isto, requer todo um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos. Cada uma tem seu objetivo , seu pessoal, seus problemas internos e externos, seu mercado, sua situação financeira, sua tecnologia e seus recursos básicos.
De acordo com a abordage4m de CLIMA ORGANIZACIONAL feita por CHIAVENATO - (1979) , os seres humanos estão continuamente engajados a uma variedade de situações no sentido de satisfazer suas necessidades e manter um equilíbrio emocional.
É neste clima que analisamos a Empresa MINAS CRED – Soluções Financeiras na tentativa de obter dados /respostas , tomando por base a consulta generalizada dos diferentes colaboradores da empresa. As respostas obtidas geraram conhecimento sobre como as pessoas estão inseridas no clima reinante . Analisadas as percepções dos funcionários ,foram identificadas situações que influenciam no desempenho da empresa, possibilitando crescimento, transformações e reconhecimento no mercado financeiro.

2 EMPRESA PESQUISADA

A MINAS CRED – Soluções Financeiras é uma Empresa que atua no ramo financeiro de empréstimos , estando há mais de três anos no mercado. È uma Empresa que busca excelência em seu atendimento, para alcançar a satisfação dos seus clientes e parceiros. A inclusão de novos serviços é uma forma que a empresa tem para melhorar sua atuação no mercado financeiro aumentando a qualidade e rapidez nos negócios.
A MINAS CRED conta com a colaboração de 10 funcionários que atuam como gestor, gerente comercial e