Endomarketing
11215 palavras
45 páginas
O Endomarketing como vantagem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes.Natália Bohn de Souza, ROSELAINE MARCHI
Brusque, 29 de Fevereiro de 2012.
Natália Bohn de Souza
ROSELAINE MARCHI
O Endomarketing como vantangem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes.
Trabalho de Conclusão de Curso. Apresentado com requisito parcial para obtenção do grau tecnólogo em Recursos Humanos do curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recurso Humanos da Faculdade de Tecnologia de Santa Catarina.
Brusque, 29 de Fevereiro de 2012.
Natália Bohn de Souza ROSELAINE MARCHI
O Endomarketing como vantangem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes.
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado com requisito parcial para obtenção do grau tecnólogo em Recursos Humanos do curso de Tecnologia em Gestão de Recurso Humanos da Faculdade de Tecnologia de Santa Catarina, pela seguinte banca examinadora:
Professor: Prof. …...., titulação
Professor: Prof. …...., titulação
Professor: Prof. …...., titulação
Brusque, 29 de Fevereiro de 2012.
Aos nossos pais, Adhemar, Terezinha, Antonio e Lucinda, pelo imenso incentivo e pelo exemplo de vida;
Aos nossos irmãos, Rosi Elizangela, Rosangela, Raquel M, Jaqueline, Raquel B e Marcelo de Souza, companhia de todas as horas, pelo carinho e compreensão.
AGRADECIMENTOS
É necessário dizer que uma obra não se faz unicamente a duas mãos. No caminho percorrido, muitas foram às pessoas que participaram de alguma forma, merecendo o nosso reconhecimento e gratidão. Por isso, queremos lhes agradecer pela presença, palavras,