Empresas no direito

Liderança e empresas nó direito – Desatando os nós mentais

“Milhões de Brocas (de furadeiras) de um centímetro de diâmetro são vendidas, não porque os consumidores querem brocas de um centímetro, mas porque eles querem orifícios de um centímetro.”Theodore Levitt , citado por Téboul, 1999 p.18

Estamos “amarrados” a inércia de nossos costumes diários e isto nos leva a fracassar em objetivos básicos como fazer um nó. Uma competência essencial a um bom líder é saber estabelecer os objetivos eficazes, como desenvolver esta competência é objeto de estudo deste artigo.

A exemplo do que foi realizado em atividade em sala de aula onde foi estabelecido um objetivo simples de realizar um (1) nó direito para toda a classe , este objetivo não foi atingido. Muitas causas podem ter levado ao não atingimento da meta, mas inevitavelmente um dos motivos mais visíveis foi a não compreensão das necessidades essenciais do cliente resultando em um objetivo incorreto. Esta falha de comunicação nos remete a tentar entender o que pode ter causado este desvio entre a solicitação do cliente a o resultado.

Considerando que não haviam dificuldades de idioma no exercício em questão, a primeira hipótese para a falha de comunicação esta relacionada a percepção da mensagem emitida por nosso orientador.

Segundo Wikipedia(2013) sobre percepção podemos definir percepção como “ao transitar pelo mundo, as pessoas criam um modelo mental de como o mundo funciona (paradigma). Ou seja, elas sentem o mundo real, mas o mapa sensorial que isso provoca na mente é provisório, da mesma forma que uma hipótese científica é provisória até ser comprovada ou refutada ou novas informações serem acrescentadas ao modelo”. Isto significa que o ser humano acaba assimilando a informação de acordo com o modelo mental existente em seu cérebro. Neste exercício em questão estaria nosso modelo mental nos direcionando a entender e agir de forma inadequada?

Segundo Bispo (2013), como uma das principais