Elementos Da Comunica Ao

Páginas: 6 (1409 palavras) Publicado: 12 de abril de 2015
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO
Comunicação deriva do latim comunicare, e
significa tornar comum; ser comum é ter
afinidade, partilhar, trocar opiniões, empatia.
A comunicação surgiu da necessidade do homem
de codificar seus sentimentos desde a pré-
história.
TEORIA DA COMUNICAÇÃO
O homem, na comunicação, utiliza-se de sinais
devidamente organizados, emitindo-os a uma
outra pessoa. Há,então, um emissor e um
receptor da mensagem. A mensagem é emitida
a partir de diversos códigos de comunicação
(palavras, gestos, desenhos, sinais de trânsito...).
Qualquer mensagem precisa de um meio
transmissor, o qual chamamos de canal de
comunicação e refere-se a um contexto, a uma
situação.
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
Emissor: envia a mensagem
Receptor: recebe a mensagem
Mensagem: o que écomunicado
Meio, canal ou veículo de comunicação: por onde a mensagem é
enviada
Código: a combinação de signos utilizados na transmissão de uma
mensagem.
Contexto: a situação a que a mensagem se refere
COMO EU SEI QUE E SE ESTOU ME
COMUNICANDO?
A simples troca de mensagem não garante a comunicação.
O fato de uma pessoa falar e outra ouvir não significa que
aconteceu a comunicação entreelas.
A Comunicação ocorre entre as pessoas quando uma emite
uma mensagem, a outra recebe esta mensagem e
compreende o que foi comunicado.
Toda comunicação é feita através de códigos, mas esses
códigos precisam ser conhecidos tanto por quem envia a
mensagem quanto por quem a recebe.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
Comunicação verbal e não-verbal
Comunicação verbal: a comunicação verbal pode
ser verbaloral, que é aquela feita através da
linguagem falada. Pode também ser verbal escrita,
por exemplo, uma carta, um email, memorando, etc.
Lembre- se sempre disso:
é denominada comunicação verbal porque se dá por
meio do verbo, ou seja, da palavra, seja escrita ou oral.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
Comunicação não verbal: ocorre quando nos
comunicamos através de gestos, do olhar, da
expressão facial, deimagem, som, desenhos (sinais),
tom de voz, etc. Ou seja, a comunicação se dá ainda
que não haja palavras.
OPA!!!
A comunicação oral não é verbal? Então o tom de
voz...
COMUNICAÇÃO VERBAL
COMUNICAÇÃO VERBAL
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
Só se produz comunicação quando emissor
e receptor estão enviando e recebendo
precisamente a mesma mensagem.
- Ruídos
- Feedback
UMA HISTÓRIA SOBRE COMUNICAÇÃO NÃOVERBALDizem que dois monges que haviam
feito voto de silêncio encontravam-se
em meio a uma estrada.
Um deles levantou um dedo.
O outro respondeu levantando dois.
O primeiro levantou três dedos.
O segundo mostrou o punho fechado.
UMA HISTÓRIA SOBRE COMUNICAÇÃO NÃOVERBAL
Seguindo caminho, refletiam sobre o encontro:
‘Que belo exemplo de comunhão’, pensou o
primeiro monge.
‘Ergui um dedo para simbolizar aDivindade.
Ele ergueu dois para representar a divindade e
seus ensinamentos.
Ergui três dedos para indicar a Divindade, seus
ensinamentos e seus discípulos. Sacudindo o
punho cerrado, ele demonstrou que os três se
integram em uma única realidade.’
UMA HISTÓRIA SOBRE COMUNICAÇÃO NÃOVERBAL
‘Que miserável aquele sujeito’, pensou o
segundo monge.
‘Quando me viu ergueu o dedo insultando-me
por eu terapenas um olho; ergui dois dedos
congratulando-o por ter dois.
O mal-agradecido ergueu três dedos para
mostrar que juntos tínhamos três olhos. Por
isso fiquei zangado e ameacei dar-lhe um soco
no nariz.’
UM CASO TÍPICO DE FALHA NA COMUNICAÇÃO
De: Diretor-Presidente
Para: Gerente
Na próxima sexta-feira, aproximadamente às 17h, o cometa
Halley estará nesta área. Trata-se de um evento que ocorre
somente acada 78 anos. Assim, por favor, reúnam os
funcionários no pátio da fabrica, todos usando capacete de
segurança, quando explicarei o fenômeno a eles. Se estiver
chovendo, não poderemos ver o raro espetáculo a olho nu.
Sendo assim, todos deverão se dirigir ao refeitório, onde
será exibido um documentário sobre o cometa Halley.
UM CASO TÍPICO DE FALHA NA COMUNICAÇÃO
De: Gerente
Para: Supervisor...
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