01 Elementos Da Comunica O 1

A História do Gerente e da Secretária

A História do Gerente e da Secretária
Certa vez, um apressado gerente de uma grande empresa precisava ir à cidade do Rio de Janeiro para tratar de alguns negócios urgentes. Como tivesse muito medo de viajar de avião, enviou o seguinte e-mail para a sua recémcontratada secretária:
Maria,
Devo ir ao Rio amanhã sem falta. Quero que você rezerve, um lugar, à noite, no trem das 8 para o Rio.

Rodrigues Alves
Gerente de Negócios
Adaptado do livro "Técnicas de Comunicação Escrita", de Izidoro Blikstein.

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A História do Gerente e da Secretária è O que você entendeu que ele queria dizer?

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Sabe o que aconteceu com o gerente?
1º) Perdeu o trem e não pôde resolver os seus negócios no Rio de Janeiro, por falta de clareza em seu e-mail.
2º) Viu-se na situação de ser contestado pela secretária, já que a falha teve origem no e-mail mal escrito.

3º) Viu-se, também, constrangido com os diversos erros que a secretária encontrou em tão pequenino texto.
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Sabe o que aconteceu com a secretária?
A secretária foi, à noite, à estação ferroviária e reservou uma passagem no trem das 8h da manhã do dia seguinte. No entanto, o gerente queria que a secretária comprasse uma passagem em cabina com leito para às 20h do dia seguinte.
Na manhã do dia seguinte, percebida a confusão, a secretária tentou obter um lugar no trem das 20h, mas era tarde. O trem já estava lotado e o gerente perdeu a viagem.
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Os Diversos Erros do Texto
Quanto à ortografia: "rezerve" x "reserve".
Quanto à escolha do vocabulário mais adequado:
"reservar" x "comprar".
Quanto ao uso de palavras genéricas, vazias de um significado específico: "um lugar" x "uma cabina com leito" x "um assento na janela/no corredor". 6

Os Diversos Erros do Texto
Quanto ao uso de termo/frase obscuros ou de duplo sentido:
. "trem das 8" x "trem das 8h" x "trem das 20h";
. "reservar, um lugar, à noite" x
. "reservar à noite um lugar" x
. "reservar um lugar noturno".
Quanto à pontuação/sintaxe: não