DIRETRIZES PARA CONSTRU O DO CASO PARA ENSINO 2

FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA FGF
ORIENTAÇÃO DE CONSTRUÇÃO DE TRABALHOS PRÁTICOS PARA EXPOSIÇÃO NA SEMANA DO EMPREENDEDORISMO

Diretrizes Gerais Para Elaboração do Caso para Ensino
1ª FASE
O estudante ou a equipe deverá solicitar por escrito a autorizar da empresa para escrever o caso para ensino mesmo que use nome fictício.
2ª FASE
O estudante ou a equipe deve encontrar uma situação-problema em uma empresa real e por meio de pesquisa descrever essa situação.
3ª FASE
O estudante deverá aplicar instrumento de coleta de dados para levantamento do cenário,
4ª FASE
Produzir relatório de no máximo duas laudas descrevendo a situação com possíveis soluções para a situação-problema com questões propostas ao leitor no sentido de envolvê-lo na solução do problema também.

ORIENTAÇÕES PARA CONSTRUÇÃO DE CASO PARA ENSINO
TÍTULO: ERROS DE COMUNICAÇÃO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
Autores:
Socorro Mágila Damasceno Sousa – Matricula: 201320115
Maria Auristela Freitas de Melo – Matrícula: 201320447

1 INTRODUÇÃO (CONTEXTUALIZAÇÃO DO CASO)
As empresas modernas não estão voltadas apenas em oferecer serviços de qualidade, mas em atender as necessidades dos seus clientes. Com todas as mudanças ocorridas no mercado imobiliário, como por exemplo, o crescimento da renda da população, a estabilidade do mercado de trabalho, faz com que os brasileiros apliquem suas reservas financeiras em investimentos imobiliários.
Diante deste fato, as imobiliárias tendem a realizar seus trabalhos de forma cada vez mais organizada e harmônica, principalmente na realização dos seus processos internos, a fim de oferecer um serviço de excelência e garantir a satisfação das expectativas dos seus clientes. Para que isto aconteça dentro de uma organização, a comunicação e a transmissão de informações são imprescindíveis, pois é a partir dela que ocorre a integração de todos os setores envolvidos em um determinado processo.

2 SITUAÇÃO-PROBLEMA
Na imobiliária Imóveis e Cia, de